Services d’accompagnement des TI

Comment fonctionne l’accompagnement

Les accompagnatrices d’AlphaPlus travaillent de concert avec vous tout au long du processus de sélection de la technologie qui permettra à votre organisme d’atteindre la vision ou le résultat que vous souhaitez.

Grâce à notre capacité de recherche, nous tirons parti de notre connaissance de la technologie et de ce qui fonctionne bien dans des centres semblables, afin de simplifier le processus d’exploration et d’expérimentation qui vous permettra d’arriver à la meilleure solution pour votre contexte.

1. Élaboration d’un plan de service

Nous adoptons une approche collaborative en matière d’accompagnement, en vous rencontrant là où vous en êtes, que vous soyez débutant avec les outils numériques ou que vous soyez un utilisateur avancé à la recherche d’idées et d’options plus novatrices.

Tout d’abord, nous vous rencontrerons pour discuter de vos espoirs et besoins particuliers. Nous dresserons l’inventaire de vos ressources et services actuels et requis, et élaborerons un plan de travail personnalisé qui tiendra compte de votre disponibilité et de vos exigences organisationnelles.

Notre collaboration peut porter notamment sur les activités suivantes :

• mettre à jour votre technologie et vos outils actuels (par exemple, faire une demande et mettre en œuvre Google Workspace);
• recevoir de la formation sur l’utilisation d’une application, d’un outil, d’un site Web ou d’une autre technologie numérique en particulier (par exemple, configurer un système de fichiers dans SharePoint ou Google Drive);
• discuter d’exemples et d’idées sur la façon dont d’autres organismes ont abordé une question, une idée ou une approche semblable à celle que vous explorez et la mettre à l’essai ensemble. 

2. Formation et soutien

Nous offrons de la formation et du soutien gratuits aux organismes d’alphabétisation et de formation de base en Ontario. Nous travaillerons avec vous pendant une période maximale d’un an sur les éléments indiqués dans le plan de travail. Nous nous rencontrerons à une fréquence qui vous convient, en travaillant ensemble à résoudre les problèmes, en vous donnant l’occasion d’essayer et d’explorer divers outils et approches, et en élaborant des ressources qui vous aideront. En cours de route, votre accompagnatrice transmettra vos questions et vos défis à notre équipe afin de tirer parti des solutions et des idées collectives d’AlphaPlus. 

3. Évaluation des progrès et des résultats

À la fin de chaque cycle d’accompagnement, nous travaillerons avec vous pour examiner le plan de travail décrivant vos objectifs initiaux et discuter des progrès et des résultats de notre travail. On vous demandera de formuler des commentaires sur votre expérience.

« L’équipe d’AlphaPlus est inestimable et inégalée. La base de l’alphabétisation des adultes est l’autonomisation, l’éducation et l’outillage – AlphaPlus nous autonomise, nous éduque et nous outille pour mieux servir les personnes apprenantes. » 

—Janet Oettgen

Coordonnatrice de programme et formatrice, Niagara West Adult Learning Centre

Êtes-vous prêt à travailler avec une accompagnatrice des TI?

Communiquez avec nous pour discuter rapidement de vos espoirs et de vos idées avec une accompagnatrice. Nous pourrons vous donner des exemples et des conseils que vous n’avez peut-être pas envisagés, puis vous pourrez décider si vous voulez travailler avec nous sur les prochaines étapes.

Communiquez avec nous :

Monika (anglais) – monika@alphaplus.ca
Guylaine (français) – guylaine@alphaplus.ca