Pour Anita Dhanjal, intervenante en alphabétisation communautaire au Centre de santé communautaire LAMP, l’enseignement de l’alphabétisation et de la formation de base a beaucoup changé depuis qu’elle a commencé à travailler pour l’organisme il y a cinq ans. Les personnes apprenantes d’aujourd’hui évoluent dans un monde numérique très différent et ont soif d’apprendre de nouvelles choses.

Le rôle d’Anita au centre LAMP, qui sert les membres de la collectivité d’Etobicoke-Sud et de Mississauga-Sud, comprend la supervision et le tutorat de cours d’apprentissage pour adultes. Anita remplace aussi certains tuteurs lorsqu’ils s’absentent et gère l’administration du centre, y compris l’envoi de rapports au ministère du Travail.

« Lorsque je suis entrée en fonction, nous utilisions GCFglobal.org pour notre centre et imprimions des exercices au fur et à mesure », explique Anita, qui décrit à quel point son travail au centre LAMP a changé depuis 2019. « Aujourd’hui, les formateurs et formatrices et les personnes apprenantes vont de l’avant avec la technologie que nous avons dû apprendre pendant la pandémie. Maintenant, nos personnes apprenantes demandent sans cesse d’apprendre de nouvelles compétences et de nouvelles façons d’utiliser la technologie et les outils existants. »

Apprendre de nouvelles façons d’utiliser les outils numériques dans l’enseignement

Pour se préparer à répondre aux questions des personnes apprenantes et apprendre avec elles, Anita cherche continuellement des occasions de formation pertinentes. En 2023, elle a participé à la série de formation Acquisition de compétences numériques d’AlphaPlus, conçue pour aider les formateurs et formatrices en alphabétisation à perfectionner et à appliquer leurs compétences en création numérique et en collaboration. En commençant au printemps avec la première série, qui portait sur l’utilisation de Google Workspace, Anita a poursuivi à l’automne avec la deuxième série sur Microsoft Office 365.

« Au cours de ces formations, j’ai découvert de nombreux outils gratuits de Google et de Microsoft que je peux utiliser pour l’enseignement et l’administration. C’est utile qu’ils soient gratuits parce que certaines de nos personnes apprenantes n’ont pas les moyens de payer des abonnements, explique Anita. De Google Formulaires à OneNote, en passant par l’apprentissage de Sway pour les cours de lecture et d’écriture, j’ai découvert de nouveaux outils incroyables – et des outils qui peuvent faire beaucoup plus que ce que j’avais imaginé. C’était amusant de voir ce que nous pouvions tirer de la formation et ce que nous pouvions utiliser pour enseigner à nos personnes apprenantes. »

Commencer par la base et bâtir la confiance

Anita explique que l’approche du centre LAMP en matière d’alphabétisation des adultes consiste à commencer par la base et à bâtir la confiance. Ils souhaitent maintenir l’engagement des personnes apprenantes en satisfaisant leur curiosité et en abordant leurs sujets d’intérêt. Chaque semaine, ils revoient le contenu de la semaine précédente et les nouvelles compétences que les personnes apprenantes veulent apprendre.

« S’ils veulent apprendre à utiliser OneNote, nous leur préparons une leçon là-dessus. Google est partout, alors ils veulent tout savoir à ce sujet. Ce sont les applications que les gens veulent apprendre et utiliser, déclare Anita. Nous avons pu appliquer avec nos personnes apprenantes tous les petits trucs et astuces que nous avons appris dans la formation d’AlphaPlus et nous leur avons permis de toucher à tout ce qui les intéresse. Nous avons aussi remarqué que les personnes apprenantes sont ravies de s’entraider à utiliser les outils numériques. C’est ce que nous voulons : que l’expérience soit créative et interactive, en aidant les personnes apprenantes à naviguer et à utiliser la technologie numérique pour communiquer et collaborer. »

Prochaines étapes : Continuer d’explorer comment les formateurs et formatrices peuvent utiliser les espaces de travail numériques

Au cours des prochains mois, Anita continuera d’utiliser et d’enseigner ce qu’elle a appris en 2023. Elle a déjà commencé à utiliser des formulaires numériques pour les évaluations et cherche comment soutenir les tuteurs en leur fournissant des ressources supplémentaires. Elle continuera d’explorer les domaines d’intérêt des personnes apprenantes, en portant une attention particulière à leur désir d’apprendre sur les téléphones intelligents.

« Ces séries de formation ont ouvert l’accès à l’apprentissage, à l’information, aux conseils et aux ressources. Chaque application que nous apprenons nous donne la confiance nécessaire pour l’utiliser, l’enseigner et apprendre autre chose. C’est en apprenant tout le temps que nous nous améliorons dans notre travail. »Aimeriez-vous renforcer votre confiance quant à l’utilisation de la technologie numérique dans votre enseignement? Inscrivez-vous à la formation d’AlphaPlus (en anglais). La prochaine série comprendra des séances sur l’intelligence artificielle, l’accessibilité et un retour sur Microsoft Office 365.

AlphaPlus a reçu le mandat de renforcer la capacité du terrain en matière de prestation numérique dans le réseau AFB. Dans cette perspective, une question centrale émerge :
Comment les programmes AFB peuvent-ils mieux intégrer la technologie numérique et tenir compte de l’impact de la technologie numérique sur la lecture, l’écriture et le calcul, ainsi que sur les processus d’apprentissage des adultes?

ALPHAPLUS PROPOSE UNE SESSION DE DEUX JOURS DE FORMATION EN PERSONNE À OTTAWA, LES 2 ET 3 OCTOBRE 2023 afin d’appuyer le réseau de la COFA dans le développement de nos compétences à intégrer efficacement les ressources numériques dans nos pratiques AFB.

Pourquoi et comment intégrer les outils numériques dans une formation AFB en présentiel?

• Dans quels contextes?
• Pour quels objets d’apprentissage?
• Quelles sont les compétences professionnelles nécessaires (praticiennes et praticiens)?
• Quels sont les types d’outils et ressources existants? Etc.

Pourquoi et comment développer des initiatives de formation-apprentissage en ligne?

• Dans quels contextes?
• Pour quels objets d’apprentissage?
• Quelles sont les compétences professionnelles nécessaires (praticiennes et praticiens)?
• Quels sont les types d’outils et ressources existants? Etc.

Comment organiser le réseau pour mieux soutenir l’intégration du numérique dans nos pratiques?

• Espaces de collaboration?
• Espaces de développement de pratiques nouvelles?
• Repérage des ressources pertinentes, etc.

Les concepteurs/animateurs de la démarche proposée utiliseront une approche appréciative et intégrée pour explorer les enjeux/questions (ci-dessus), par l’entremise de techniques andragogiques interactives (Liberatingstructures.com). L’exploration de ces techniques s’ajoutera à l’expérience professionnelle et à la boîte à outils de développement des participants. Les ateliers pourraient également intégrer d’autres besoins du réseau en lien avec la thématique du numérique et de la formation des adultes.

Enfin, une série de sessions de communauté de pratique en ligne sera co-conçue et lancée au cours de l’évènement de deux jours. Ces sessions seront planifiées jusqu’à la fin mars 2024.

• Vous pouvez envoyer un formateur par site. La COFA, par l’entremise de ses membres, a 42 sites. Nous pouvons accommoder jusqu’à un maximum de 50 formateurs. Prière de nous aviser si vous souhaitez envoyer plus d’un formateur par site pour ceux qui ont un seul site.
• Tous les frais associés à cette formation sont pris en charge par AlphaPlus, c’est donc GRATUIT pour vous.
• La formation aura lieu à Ottawa. L’endroit précis est à déterminer.

Veuillez indiquer votre intérêt et le nombre de formateurs à Yassmine Khayat : ykhayat@coalition.ca.

Que pourriez-vous créer si vous preniez du recul de vos tâches d’enseignement quotidiennes? Qu’est-ce qui serait possible si vous vous donniez le temps de célébrer la créativité dans l’enseignement? Lori Armstrong, formatrice en alphabétisation, a découvert les réponses à ces questions au Makerspace, un atelier collaboratif d’AlphaPlus.

Lori a travaillé dans des pays comme le Canada, la Chine, l’Équateur, l’Égypte et la Colombie, où elle a acquis de l’expérience en enseignement allant de la maternelle, au secondaire et à l’alphabétisation des adultes. Au cours des huit dernières années, Lori s’est concentrée sur l’éducation des adultes et, en 2020, elle est retournée dans sa ville natale de Thunder Bay, en Ontario.

Dans son rôle de formatrice en informatique pour le Thunder Bay Literacy Group, Lori essayait de trouver des outils technologiques uniformes et faciles à utiliser pour ses personnes apprenantes adultes. Elle a découvert le Réseau Numérique d’AlphaPlus et s’y est jointe. « J’ai adoré le format des réunions régulières avec des pairs pour discuter du partage, de l’enseignement et de l’utilisation judicieuse de la technologie, explique Lori. Alors, l’année suivante, quand on m’a invitée à me joindre à un atelier collaboratif, j’ai sauté sur l’occasion. »

Le Makerspace d’AlphaPlus est une combinaison de cours et de communauté de pratique dirigée par les membres de l’équipe d’AlphaPlus, Tracey Mollins et Guylaine Vinet. Dans le programme, un petit groupe de formateurs et formatrices en alphabétisation expérimentent, mettent à l’essai et réfléchissent à la façon dont la technologie numérique peut améliorer l’apprentissage de façon créative.

Le Makerspace de 2022-2023 auquel Lori a participé était axé sur les récits vidéos et, lors des premières réunions, ils ont étudié des outils vidéos comme Flipgrid et Edpuzzle. Au cours des séances suivantes, le groupe a exploré la structure et les éléments des récits. Ils sont ensuite passés à la phase de création, au cours de laquelle les participants ont travaillé sur des projets individuels, se regroupant périodiquement pour obtenir le soutien et la rétroaction de leurs pairs.

« Tracey et Guylaine comprennent que le but de l’éducation des adultes est de reconnaitre toutes les compétences, l’expérience, les connaissances et la créativité qu’apporte une personne apprenante et de lui faire confiance, explique Lori. Elles apportent cette perspective pour offrir une expérience d’atelier collaboratif stimulante et sure. Et elles m’ont offert des délais flexibles, ce qui m’a permis de travailler par petites étapes que je pouvais faire entrer dans mon horaire quand j’avais le temps. »

Tracey explique que Lori a apporté sa perspicacité et sa créativité à Makerspace, en élargissant son expérience d’acquisition de compétences en récits vidéo à la possibilité de voir plus grand : « Lori a profité de l’occasion pour synthétiser les idées qu’elle a développées au fil des ans à propos de sa pratique et explorer le concept du Web personnel. »

« Je suis métisse et je viens d’un mélange de cultures autochtone et occidentale. Le Web personnel intègre les deux façons d’apprendre et d’avoir une vue d’ensemble. Il reconnait qu’au-delà des études, les personnes apprenantes adultes ont des besoins dans quatre domaines : le sentiment d’appartenance, la sécurité, le plaisir et le pouvoir, explique Lori. Avec l’enseignement numérique, il y a tellement d’outils et d’options, qu’il nous faut un moyen de prioriser les approches pour répondre aux questions et aux besoins des personnes apprenantes. Le Web personnel est un outil qui nous permet de faire une pause, de réfléchir aux liens dans nos vies et de nous concentrer sur les endroits où diriger notre temps et notre énergie. »

Je suis métisse et je viens d’un mélange de cultures autochtone et occidentale. Le Web personnel intègre les deux façons d’apprendre et d’avoir une vue d’ensemble. Il reconnait qu’au-delà des études, les personnes apprenantes adultes ont des besoins dans quatre domaines : le sentiment d’appartenance, la sécurité, le plaisir et le pouvoir,

Lori a terminé sa vidéo et son premier Makerspace au début de 2023. Depuis, elle a commencé à partager son point de vue recadré avec ses collègues et ses pairs. Elle a présenté le Web personnel à une rencontre Gabfest d’AlphaPlus comme moyen de comprendre ce qui pourrait empêcher les personnes apprenantes de faire ce qu’ils veulent et de générer des idées pour du soutien unique et personnalisé. Et elle intègre le concept dans son nouveau rôle au Centre d’éducation des adultes Lakehead. 

Grâce à son expérience Makerspace, Lori a créé des travaux significatifs, a développé son aisance à partager des récits numériques et a établi de nouveaux liens précieux avec d’autres formateurs et formatrices.

« L’enseignement peut défiler très vite si on ne prend pas le temps de réfléchir. Makerspace m’a offert les plus profondes réflexion et synthèse que j’ai pu faire jusqu’à présent sur ma perspective d’enseignement, rassemblant mes valeurs et mes influences culturelles, déclare Lori. Dans ce programme, les formateurs et formatrices peuvent devenir les apprenants, découvrir de nouveaux outils, faire des erreurs et explorer. Je ne saurais trop recommander Makerspace à mes amis et collègues en éducation. »

Aimeriez-vous vous sentir revigoré par la créativité en enseignement? Le programme d’atelier collaboratif Makerspace sera de retour à l’automne 2023 et mettra l’accent sur l’utilisation de ressources éducatives libres pour cocréer des activités et des leçons. Communiquez avec Tracey à tracey@alphaplus.ca pour connaitre les dates de début et les détails de l’inscription.

Profitez de notre soutien des technologies numériques personnalisé et GRATUIT.

Cherchez-vous des idées, des conseils ou des astuces pour utiliser ou mettre en œuvre la technologie numérique dans votre centre?

Notre équipe d’accompagnement peut vous aider, vous et votre équipe, à trouver rapidement les technologies et les outils qui répondent à vos besoins uniques et aider les centres à améliorer les processus administratifs tout en restant en contact avec les personnes apprenantes. Nous travaillerons avec vous pour déterminer vos attentes précises et élaborer un plan de travail ou de formation qui tiendra compte de votre horaire et de celui de votre équipe.

Aucune question n’est trop compliquée ou trop simple! Nos sessions d’accompagnement peuvent être courtes et rapides (une ou deux réunions ou séances de formation) ou nous pouvons travailler avec vous tout au long de l’exercice financier pour vous aider à explorer les outils et les idées qui répondent à vos besoins particuliers.

Notre équipe d’accompagnement peut vous aider à faire ce qui suit :

• adopter des approches d’apprentissage mixtes et utiliser des ressources de technologie numérique pour améliorer l’expérience d’apprentissage;
• améliorer l’utilisation de la technologie pour simplifier et rationaliser les tâches administratives;
• améliorer l’intégration de la technologie dans les pratiques d’enseignement et d’évaluation;
• déterminer les objectifs à court terme en matière de technologie numérique qu’il est possible d’atteindre cette année;
• planifier des objectifs à plus long terme qu’il est possible d’atteindre par étapes.

Nous avons hâte de travailler avec vous! Il vous suffit de communiquer avec Alan à alan@alphaplus.ca ou Guylaine à guylaine@alphaplus.ca pour nous dire comment nous pourrions vous aider.

Apprenez-en plus

Avez-vous vu l’annonce des rencontres communautaires Gabfest en décembre 2022 (en anglais) et vous demandez-vous de quoi il s’agit?

Pourquoi les rencontres Gabfests?

Nous entendons souvent dire que l’une des meilleures façons d’apprendre, c’est lors de discussions ponctuelles et informelles avec d’autres formateurs et formatrices. Nous avons ensuite entendu ceci :

CLN, un organisme de soutien à l’alphabétisation en Alberta, organise maintenant de simples « cafés communautaires » mensuels pour les formateurs et formatrices en alphabétisation. Une simple réunion en ligne, sans ordre du jour, où les intervenants peuvent discuter, se vider le cœur, faire des remue-méninges, etc. J’ai pensé vous le dire parce que, s’il y en avait en Ontario, j’y participerais certainement.

Et les rencontres Gabfests ont vu le jour.

Où en sommes-nous jusqu’à présent?

Nous avons tenu quatre rencontres Gabfests et en avons planifié deux autres. Au début, nous avons invité un petit groupe pour tester le format et la durée. Nous avons eu des conversations formidables et la réaction a été positive. Comme l’a dit un participant :

C’était intéressant de connaître les différentes expériences des intervenants en alphabétisation. C’était un environnement sûr et cordial pour parler de nos expériences avec les personnes apprenantes.

Pour 2023, nous nous sentions prêts à inviter tout le milieu de l’alphabétisation en Ontario. Nous avons reçu un bon nombre d’inscriptions. La participation réelle était faible, mais les discussions étaient franches, inspirantes et portaient à réfléchir. Un participant a dit :

Ce n’est pas du papotage (de l’anglais « gab »), ce sont des discussions sérieuses.

Nous aimerions beaucoup apprendre de vous et avec vous à l’occasion de la rencontre communautaire Gabfest de mars (en anglais) et entendre vos commentaires sur les prochaines étapes pour les rencontres Gabfests. 

De la numérisation de documents papier à la recherche de solutions de rechange électroniques existantes, en 2020, les formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes ont fait des pieds et des mains pour rendre leurs manuels et outils d’enseignement accessibles en format numérique. Ce milieu qui dépend depuis longtemps des cahiers et des livres sur les étagères a eu de la difficulté à se prévaloir de ressources d’enseignement numériques de qualité, et l’équipe d’AlphaPlus a découvert l’ampleur du défi.

« Pendant la pandémie, nous avons remarqué que les formateurs et formatrices avaient de la difficulté à fournir du contenu et des ressources aux personnes apprenantes par voie électronique. En même temps, nous avons pris conscience du potentiel de tirer parti de la technologie pour offrir un accès plus équitable à des ressources gratuites et de qualité en littératie et en numératie », explique Christine Pinsent-Johnson, spécialiste des politiques et de la recherche en éducation et en technologie chez AlphaPlus. « Nous avons commencé à mettre à l’essai plusieurs solutions, y compris la création et l’organisation de ressources en ligne au moyen d’HyperDocs. Cependant, la réponse du milieu nous a indiqué que nous avions besoin d’une approche différente et plus collaborative. »

Le groupe de travail complète notre expertise en matière de recherche et de bibliothèque

Christine et sa collègue Guylaine Vinet, spécialiste du développement organisationnel en éducation et en technologie, ont commencé à explorer l’idée des ressources éducatives libres. Quoiqu’elles soient bien outillées pour constituer une bibliothèque numérique – Christine en tant que chercheuse et Guylaine en tant que bibliothécaire –, elles ont reconnu l’importance de former un groupe de travail pour façonner la portée, l’approche et le contenu de leur projet.

« Nous avons commencé par une idée de base, mais nous savions que nous avions besoin de conseils des utilisateurs au sujet de la viabilité du projet, des choix de formats, de l’organisation des documents, et de la pertinence et de l’utilité de ce que nous assemblions », déclare Guylaine. « Pour que les formateurs et formatrices utilisent la ressource, nous devions savoir ce qui fonctionne le mieux pour eux. »

Christine et Guylaine ont réuni un groupe de formateurs et formatrices de conseils scolaires et de groupes communautaires représentant les collectivités urbaines et rurales de la province. Les membres travaillaient dans des secteurs de programme allant du perfectionnement de la main-d’œuvre au milieu universitaire, avec divers groupes d’apprenants.

Le groupe de travail s’est réuni pour la première fois en mai 2022 et a commencé par élaborer un cadre de référence et les formats optimaux pour l’organisation et le partage des ressources, soit Google Drive et un microsite. En juin, le groupe a établi les critères des ressources à inclure. Par exemple, le matériel doit :

• être gratuit et sans publicité;
• inclure du texte modifiable;
• être partageable et reproductible;
• inclure du matériel prêt à utiliser avec des activités d’enseignement;·  proposer des conseils, idées et stratégies à mettre en œuvre pour les formateurs et formatrices.

Après la définition de la portée et l’établissement d’un ensemble complet de paramètres, Christine et Guylaine ont commencé leurs recherches dans plus de 100 listes et collections du Canada, du Royaume-Uni et de l’Australie. Elles ont réuni des ressources qui répondaient aux critères et ont fait participer le groupe de travail à l’examen du contenu. Une participante au groupe de travail, Karin Meinzer, formatrice au West Centre de PTP Adult Learning and Employment Programs, fait le point sur son expérience :

« En tant que formatrice, je n’ai pas beaucoup d’occasions au quotidien de communiquer directement avec des collègues sur le terrain. J’aime toujours participer à des projets comme celui-ci parce qu’il m’expose à de nouvelles idées et à des choses qui se passent en dehors de ma petite sphère! »

Travailler en ligne m’a rendue hyperconsciente des limites du partage de documents publiés. Il est difficile de trouver de bons documents de sources ouvertes, et il est encore plus difficile de trouver le temps et les compétences nécessaires pour évaluer la convivialité du matériel. Je suis très heureuse que Guylaine et Christine évaluent les documents pour le milieu et les organisent de façon accessible. 

Karin Meinzer

Le prototype de bibliothèque de ressources éducatives libres est maintenant disponible

Le résultat des efforts du groupe de travail à ce jour n’est pas simplement une autre collection de liens de ressources, mais une collection entièrement vérifiée de cahiers d’exercices, de modules et d’activités qui portent sur un éventail complet de sujets d’enseignement. Un prototype de ressources en anglais est maintenant disponible pour les deux premiers des dix sujets répertoriés par le groupe de travail : (1) cahiers et modules d’enseignement de la lecture et (2) contenu de connaissances générales. Le prototype sera offert en anglais, mais des recherches sont en cours pour explorer la possibilité d’une option en français.

« Ce groupe de travail a créé une belle occasion pour des formateurs et formatrices de se réunir, de discuter entre eux au sujet d’un intérêt commun et de produire un ensemble de travaux. Tous les formateurs et formatrices de l’Ontario pourront bientôt avoir accès à une bibliothèque de ressources éducatives libres prêtes à être téléchargées, utilisées et enregistrées », déclare Christine. « Les commentaires du groupe de travail nous ont donné plus confiance dans le produit final, et le succès de cette expérience signifie que nous chercherons à former d’autres groupes de travail à l’avenir. »

Dites-nous ce que vous pensez de notre prototype de bibliothèque de ressources éducatives libres. Avez-vous des suggestions de ressources supplémentaires? Aimeriez-vous participer aux prochaines étapes à titre de formateur-conseil ou formatrice-conseil? Communiquez avec nous.