Formation et ateliers: Vitrine virtuelle d’AlphaPlus

Les mois d’été sont maintenant déjà loin, mais le souvenir de l’enthousiasme et de l’inspiration que nous avons ressentis après chacune de nos séances de la Vitrine virtuelle nous anime encore et nous nous demandons s’il faudrait remettre ça…

Préparation de la deuxième séance avec des interprètes en langue des signes

L’idée

Tout a commencé par un appel Zoom en 2020. « Ce serait formidable si vous pouviez organiser une conférence ou des séances où les autres pourraient partager ce qu’ils utilisent et comment ils l’utilisent », a dit Gay Douglas de Literacy Link Niagara. « Vous pourriez ensuite passer un peu de temps à nous montrer comment utiliser certains des outils dont il a été question », a ajouté Tina DeLuca du Conseil scolaire catholique du district de Niagara pendant que nous examinions ensemble notre récent projet d’accompagnement. « Cela permettrait de rejoindre et d’aider tellement d’autres formateurs et formatrices et programmes », a-t-elle ajouté.

Ça m’a fait réfléchir… Grâce à nos services d’accompagnement des TI, nous travaillons directement avec un groupe choisi de programmes, mais, et si nous pouvions élargir les services et les rendre plus accessibles aux formateurs et aux coordonnateurs de programmes qui ne collaborent pas avec nous de cette façon? Est-ce que ce serait utile? Les gens seraient-ils intéressés?

Nous avons exploré cette idée lors de nos réunions d’équipe et avons décidé de l’ajouter à notre plan d’activités pour 2021.

Nous étions tellement excitées lorsque les séances ont été approuvées en avril, mais aussi un peu effrayées, car nous avions jusqu’en septembre pour les réaliser!

Les séances

Avec le soutien de toute l’équipe, mes collègues Tracey, Aletheia et moi avons entrepris de planifier, d’organiser et d’offrir quatre séances de la Vitrine virtuelle d’AlphaPlus par Zoom.

Nous avons utilisé Google Sites pour créer un site Web, https://virtualshowcase.alphaplus.ca, où nous avons annoncé les prochaines séances et les conférenciers invités. Par la suite, nous avons publié les enregistrements, les diaporamas et les ressources supplémentaires partagées par les invités et les participants. C’est maintenant d’une excellente collection de ressources à explorer! Allez y jeter un coup d’œil!

Notre objectif était de souligner et de démontrer la façon dont des programmes et des formateurs et formatrices novateurs utilisent les outils et les approches numériques pour communiquer et travailler avec les apprenants à distance. Nous nous sommes rendu compte que nous rencontrions souvent des formateurs et des programmes extraordinaires dans le cadre de nos services d’accompagnement et d’autres projets, mais c’était l’occasion de vraiment les mettre en valeur d’une façon différente. Des services d’interprétation en langue des signes ont été fournis et ont permis à la communauté Sourde de participer également.

Nous avons même essayé de proposer des titres de séances brillants, mais ce n’était pas toujours facile, alors nous avons abandonné après le premier. 🙂

Les séances ont porté sur les sujets suivants :

  1. Combattre la fatigue du Zoombie : Rendre l’apprentissage en ligne plus « humain » pour les enseignants et les apprenants 
  2. Outils en ligne à la rescousse : Encourager les apprenants à collaborer à distance 
  3. Collections de ressources numériques : Prolonger l’apprentissage et la pensée critique au-delà des réunions virtuelles 
  4. SGA en AFB : Déterminer si un système de gestion de l’apprentissage convient à votre programme 

Chaque séance mettait en vedette trois organismes invités – représentant un programme communautaire, un conseil scolaire et un collège – qui ont partagé leurs approches, leurs stratégies et leurs conseils sur la façon dont ils communiquent avec les personnes apprenantes et construisent une communauté virtuelle à l’aide d’outils et de ressources en ligne.

Nous avons aimé la façon dont les invités ont utilisé des diaporamas ou ont simplement partagé leurs écrans pour nous montrer leurs approches, et dont les participants ont participé, posé des questions et partagé leurs propres expériences et ressources dans les séances de clavardage et les salles de discussion. Ça donnait vraiment l’impression d’une communauté qui se réunissait pour un événement virtuel. La période de questions techniques des séances nous a permis de discuter des outils plus en détail et d’offrir des conseils supplémentaires. Ce n’était pas toujours facile, car nous ne savions pas d’avance exactement ce que les participants voudraient apprendre, mais nous avons été ravies de recevoir des appels et des courriels de suivi de la part de participants qui nous disaient qu’ils essayaient et mettaient en œuvre certaines des choses qu’ils avaient apprises au cours de nos séances.

Commentaires

Nous avons reçu beaucoup de commentaires encourageants de la part des participants :

« Ça a beaucoup aidé de voir comment les autres ont créé des ressources très utiles pour leurs apprenants et leurs tuteurs. Il a été particulièrement intéressant d’entendre parler des défis et des solutions possibles aux problèmes. »

« L’information présentée me sera très utile pour aider mes apprenants. Je ne savais pas qu’il y avait autant de ressources pour nous aider dans notre enseignement quotidien. »

« J’ai aimé que des gens du milieu prennent la parole, puis qu’il y ait de l’information technique à la fin. C’était une bonne combinaison. »

« Le témoignage des formatrices en AFB et leur expérience de l’utilisation du SGA. C’était formidable. »

Exemple de leçon de mathématiques utilisant l’iPad comme écritoire dans Zoom

En rétrospective

En tant qu’équipe qui organise ce type de vitrine pour la première fois, nous avons aussi beaucoup appris et nous vous faisons part de nos réflexions sous forme de leçons apprises et de conseils :

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Réseau Numérique: Apprentissage professionnel collaboratif

Comment les formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes peuvent-ils préserver les meilleurs éléments du passage de l’an dernier à l’enseignement en ligne? La réponse réside peut-être dans le Réseau Numérique, le réseau d’AlphaPlus pour les formateurs et formatrices.

« À l’heure actuelle, la combinaison de différents modes d’apprentissage retient beaucoup l’attention parce que la pandémie a forcé bon nombre de formateurs et formatrices en alphabétisation à essayer de nouvelles approches et technologies », déclare Guylaine Vinet d’AlphaPlus. Les formateurs et formatrices qui travaillaient principalement hors ligne avant la pandémie réfléchissent maintenant à la façon de ramener en salle de classe certains des meilleurs éléments de l’apprentissage à distance. 

Guylaine et sa collègue Tracey Mollins animent le Réseau Numérique d’AlphaPlus, une communauté de pratique pour les formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes qui soutient l’intégration de la technologie dans l’apprentissage. Elles ont remarqué que la pandémie a comblé le fossé entre la façon dont les personnes apprenantes font les choses dans leur vie quotidienne et ce qui se passe dans un programme d’alphabétisation. « Par exemple, même si on ne demandait pas aux personnes apprenantes d’utiliser un téléphone intelligent dans le programme auparavant, bon nombre d’entre elles l’utilisaient dans la vie de tous les jours », affirme Tracey. « Un téléphone intelligent peut être une ressource d’apprentissage précieuse, et certains programmes d’alphabétisation ont commencé à l’utiliser davantage pendant la pandémie. »

Explorez l’intégration de la technologie avec vos pairs dans le Réseau Numérique d’AlphaPlus

L’intégration de la technologie est au cœur du travail d’AlphaPlus; d’ailleurs, notre exposé de position décrit sa valeur et les raisons pour lesquelles nous préconisons son adoption dans le secteur de l’alphabétisation et de la formation de base (AFB). L’exposé de position décrit une approche qui améliore et étend l’application des principes d’apprentissage des adultes : elle est axée sur les apprenants, les activités sont pertinentes et utiles et, grâce à une forte présence enseignante, les personnes apprenantes acquièrent des compétences numériques tout en apprenant des matières de base.

L’approche est à la base de nombreux services d’AlphaPlus et constitue le point de mire du Réseau Numérique, un espace de collaboration et de soutien où les formateurs et formatrices en alphabétisation établissent des liens avec des collègues d’autres programmes pour partager de nouveaux outils, du matériel et des façons de faire les choses. 

Élargissez votre réseau d’apprentissage et co-créez le curriculum

En tant que participant au Réseau Numérique, vous aurez accès aux connaissances et à l’expérience des animatrices d’AlphaPlus, ainsi qu’à un groupe de collègues qui travaillent sur des questions et des solutions semblables aux vôtres.

Un avantage important de la combinaison de différents modes d’apprentissage est la possibilité pour les formateurs et formatrices de co-créer le curriculum avec les personnes apprenantes. Ensemble, les formateurs et formatrices et les personnes apprenantes apportent en classe un monde d’information et de connaissances dans des formats accessibles, comme du texte en langage clair, des vidéos et des images. Le Réseau Numérique d’AlphaPlus offre aux participants l’occasion d’explorer et d’expérimenter ces pratiques de création conjointe du curriculum. 

Transformez votre pratique et faites participer les apprenants autrement

Shirley Gosselin, ancienne participante au Réseau Numérique et formatrice au Centre de formation de Hearst, décrit l’expérience transformationnelle qu’a eue l’adoption d’une telle approche de l’apprentissage :

« Ça fait 20 ans et plus que j’enseigne divers cours, je me suis aperçu que je ne changeais pas trop ma façon de faire. En participant au Réseau Numérique, je réfléchis beaucoup plus avant de créer des modules et à la façon dont j’enseigne le cours. J’invite les personnes apprenantes à s’intégrer et à participer pour aider à améliorer le contenu et la façon de livrer le cours. Elles se sentent impliquées et on travaille beaucoup plus en groupe. Quelle différence ça fait avec quelques classes! »

 « Au cours de la dernière année, les programmes se sont peut-être rendu compte qu’ils pouvaient préparer les personnes apprenantes autrement. Les apprenants commencent à s’habituer et à s’attendre à un volet en ligne, et nous pouvons les préparer à l’aspect en ligne de tout apprentissage futur. La bonne nouvelle, c’est qu’il n’est pas nécessaire de convertir toute la classe en même temps. Vous pouvez commencer aussi petit – ou aussi grand – que vous voulez », dit Guylaine. 

« Nous sommes ici pour offrir du soutien en répondant à vos questions, en vous aidant à réfléchir à vos idées pour vous permettre de prendre les meilleures décisions et à essayer des choses pour découvrir ce qui fonctionne pour vous », ajoute Tracey.

Êtes-vous prêt à vous joindre à la prochaine cohorte du Réseau Numérique d’AlphaPlus? L’inscription est maintenant ouverte. Cette année, le Réseau Numérique en français se déroulera en collaboration avec la COFA et sera présenté dans le cadre de quatre ateliers en ligne à compter du 24 novembre. Le Réseau Numérique en anglais sera offert dans le cadre de dix ateliers en ligne à compter du 19 octobre. Communiquez avec Tracey ou Guylaine pour en savoir plus.

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La littératie numérique est un concept difficile à cerner. Elle peut vouloir dire bien des choses pour différents organismes et différentes personnes. Plutôt que de l’interpréter au moyen d’une définition statique, nous décrivons les conséquences plus réalisables d’un système d’apprentissage des adultes équitable, durable et efficace qui offre aux apprenants des possibilités complètes d’acquisition de compétences en littératie numérique.

Pour exploiter pleinement ces possibilités – les mêmes possibilités que beaucoup tiennent pour acquises –, il faut envisager des adaptations à l’échelle du système qui abordent les problèmes d’accès des apprenants à la technologie, la compréhension intégrée de la littératie numérique et de la littératie dans des espaces numériques, le perfectionnement professionnel et le renforcement des capacités, l’infrastructure des programmes, la conception de la prestation de services, et les mesures de rendement et de responsabilisation.

INTERNET ABORDABLE ET LE BON APPAREIL

  1. Une connexion Internet fiable et abordable à domicile et l’appareil dont les personnes apprenantes ont besoin pour profiter d’occasions d’apprentissage diversifiées, interactives et à forte composante technologique
  2. L’acquisition de compétences de base en littératie numérique à l’aide de leur propre appareil (souvent un téléphone intelligent) et l’utilisation de leur appareil pour appuyer la poursuite de leur apprentissage

EXPÉRIENCES D’APPRENTISSAGE DIVERSIFIÉES, PERTINENTES ET BIEN CONÇUES

  1. Compétences et connaissances numériques transférables qui permettent la participation en ligne et protègent la vie privée, la sécurité et l’empreinte numérique
  2. Applications, plateformes, outils et matériel à jour et bien conçus pour améliorer les possibilités d’apprentissage en mettant l’accent sur les options abordables pour appuyer l’utilisation à l’extérieur et au-delà du programme
  3. Approche d’apprentissage mixte qui intègre des espaces en ligne et en personne, où l’on conçoit des pratiques de littératie et de numératie à forte composante technologique et l’on intègre des pratiques sur papier, selon le but, les préférences individuelles et l’accessibilité
  4. Utilisation régulière des technologies d’assistance et des fonctions d’assistance dans les applications pour créer un répertoire de stratégies de communication
  5. Utilisation d’applications et de matériel interactifs et multimodaux éclairés par une pédagogie factuelle et une pertinence individuelle pour des expériences d’apprentissage à forte composante technologique

PARTICIPATION ET REPRÉSENTATION INCLUSIVES

  1. Soutien pour naviguer les institutions, entreprises et services fondamentaux ayant des points d’entrée en ligne seulement et en ligne d’abord, et compréhension des répercussions (tant les avantages que les effets négatifs potentiels) des interactions et des transactions
  2. Participation et contributions inclusives dans des espaces en ligne pertinents à des fins sociales, économiques et civiques
  3. Participation à des consultations publiques, à des tribunes et processus démocratiques pour assurer une représentation pour eux-mêmes, leur famille et leur collectivité

Voir – Remise en question de nos idées sur l’inclusion – et sollicitation de commentaires

Réseau Numérique: Metro Toronto Movement for Literacy (MTML)

Faciliter la transition vers l’apprentissage à distance pour les formateurs et formatrices en alphabétisation

Quand l’Ontario a déclaré l’état d’urgence en raison de la pandémie de COVID-19, le virage vers l’apprentissage à distance s’est opéré très rapidement pour les formateurs et formatrices en alphabétisation et en formation de base (AFB). À Toronto et dans la région de York, le Metro Toronto Movement for Literacy (MTML) s’est associé à le Réseau Numérique d’AlphaPlus pour leur offrir soutien et perfectionnement professionnel.

En avril 2020, Susan Lefebvre, membre du conseil d’administration de MTML, a eu l’idée de créer un espace où les formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes pourraient se rencontrer, réseauter et partager leurs réalisations, leurs expériences, leurs difficultés et leurs connaissances techniques. Puisqu’elle travaillait déjà avec AlphaPlus à répondre aux besoins d’infrastructure technologique du MTML, Susan a présenté sa vision à une membre de l’équipe d’AlphaPlus, Tracey Mollins, conseillère en développement organisationnel pour l’éducation et la technologie.

« Je ne suis pas une experte en technologie, mais je savais ce que je voulais accomplir. Tracey possède de l’expertise dans des technologies particulières et en apprentissage mixte, et a de nombreuses ressources à sa disposition. En tant qu’ancienne formatrice en AFB, elle comprend la situation du public que je voulais soutenir », explique Susan. « Je savais aussi que Tracey serait en mesure de fournir un cadre pour notre groupe. »

Une approche souple de perfectionnement professionnel

Susan a suggéré de commencer par organiser des appels hebdomadaires par Zoom et, avec la contribution de Tracey, a opté pour une approche de cercles d’apprentissage, permettant aux participants d’établir l’ordre du jour et de collaborer à trouver des solutions à des problèmes communs. 

« Grâce à la COVID-19, nous avons pu adopter une approche inhabituelle de perfectionnement professionnel », explique Tracey. « Nous avons formé une communauté de pratique de personnes très motivées qui tentent de relever le même défi : le passage à l’apprentissage à distance. Nous avons donné au groupe un endroit vers lequel se tourner et nous avons décidé de faire preuve de souplesse et d’adaptabilité. Et nous avons reconnu que, même si les participants auraient pu effectuer le virage par eux-mêmes, au cœur d’une perturbation importante, nous pouvions faciliter l’intégration de la technologie. » 

C’est à la fin avril qu’ont eu lieu les premières réunions du « Silver Linings Café », un nom inventé par Susan pour reconnaître la motivation et l’ingéniosité dont ont fait preuve les formateurs et formatrices pour affronter les complexités de la pandémie. Du 30 avril au 25 juin 2020, MTML et AlphaPlus ont accueilli plus de 40 formateurs et formatrices en alphabétisation à 12 réunions. En cours de route, Tracey a aidé Susan à faire des recherches sur les technologies utiles et a offert des démonstrations pour aider les formateurs et formatrices à apprendre de nouvelles fonctions ou compétences à appliquer dans leur prochain cours en ligne. 

Meilleur soutien aux formateurs et formatrices, meilleures expériences d’apprentissage à distance

À la fin des cinq mois, les participants au Silver Linings Café ont signalé une diminution du sentiment d’isolement, une réduction de la courbe d’apprentissage et une confiance accrue associée à la technologie numérique pour l’apprentissage à distance. Ils ont déclaré se sentir capables d’aider les apprenants à surmonter les obstacles à l’apprentissage et ont constaté un effet bénéfique sur la participation des apprenants. Les participants ont également pu s’entraider en partageant des ressources de soutien communautaire comme des liens vers des programmes de dons d’aliments, des programmes de dons d’ordinateurs et le programme de prêt de points d’accès Wi-Fi de la Bibliothèque publique de Toronto.

Susan, AlphaPlus et une équipe de collaborateurs ont documenté bon nombre des leçons du groupe, et ont créé et publié une série de guides. La COFA a généreusement soutenu la traduction de ceux-ci qui sont disponibles sur le site web de la COFA. Les guides incluent des sujets comme la configuration, les contrôles de l’animateur et les tableaux blancs pendant les réunions, les salles de discussion, les sondages et les activités encourageant la participation pour aider les autres à tirer le meilleur parti de leurs réunions Zoom avec des apprenants adultes en alphabétisation.

« AlphaPlus est intervenu à l’échelle de la province pendant la COVID-19 et son partenariat a fait de cette expérience une réussite pour les programmes de notre réseau », déclare Susan. « Tout le monde s’entend pour dire que nous ne pouvons pas laisser tomber la technologie quand nous reviendrons à l’apprentissage en personne. Nous devons continuer de profiter des connaissances et du leadership d’AlphaPlus en matière d’apprentissage mixte, et nous devons continuer de penser à combler les lacunes dans l’accès à la technologie auxquelles sont confrontés bon nombre de nos apprenants. »

Aimeriez-vous échanger avec des pairs qui explorent des façons d’intégrer la technologie numérique dans l’alphabétisation des adultes? Apprenez-en plus sur les cohortes actuelles et à venir de notre réseau de formateurs et formatrices. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter de la possibilité de rejoindre un groupe, veuillez contacter Guylaine Vinet, à l’adresse gvinet@alphaplus.ca.

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Services d’accompagnement des TI: Metro Toronto Movement for Literacy (MTML)

Au début de 2020, le Metro Toronto Movement for Literacy (MTML) était aux prises avec plusieurs problèmes liés à la technologie numérique. Son site Web avait été corrompu trois ans plus tôt et n’avait pas été remplacé. Le roulement récent du personnel impliquait qu’il fallait combler les lacunes en matière de connaissances et de compétences technologiques. Et l’organisme devait choisir et adopter une seule suite bureautique.

Le MTML est un organisme-cadre composé de membres, qui appuie 26 organismes à Toronto et 7 de la région de York, lesquels offrent des programmes d’alphabétisation et de formation de base (AFB) – dans certains cas, deux voire trois programmes – à plusieurs endroits. En plus de promouvoir l’apprentissage des adultes, le MTML soutient ces programmes en offrant éducation, information et aiguillage, perfectionnement professionnel, coordination des services, recherche et plus encore. 

Selon Susan Lefebvre, membre du Conseil d’administration, le début de 2020 était le bon moment pour relever tous les défis de technologie numérique du MTML à partir de zéro. « Puisque je travaille dans le milieu depuis des années, je connais l’équipe d’AlphaPlus et je savais qu’ils pouvaient nous aider. Ils sont extrêmement bien informés, compétents, accessibles et, par-dessus tout, ils commencent avec vous, là où vous êtes. C’est très important quand il s’agit de technologie, car ça peut être intimidant, avec toutes ces pièces en mouvement. » 

Accompagnement du MTML pour atteindre les résultats souhaités

Susan a d’abord travaillé avec Maria Moriarty chez AlphaPlus puis, après le départ de celle-ci à la retraite, avec Monika Jankowska-Pacyna, conseillère en développement organisationnel pour l’éducation et la technologie. Monika, qui compte de nombreuses années d’expérience dans le soutien des fournisseurs de services d’éducation des adultes par la mise en œuvre de technologies qui améliorent leur travail en classe et réduisent le fardeau administratif, a adopté une approche progressive pour aider le MTML.

« Nous avons commencé notre mission d’accompagnement en comblant les lacunes en matière de compétences technologiques et en dépannant les problèmes des processus administratifs », explique Monika. « Par la suite, nous nous sommes attaqués graduellement à de plus gros problèmes administratifs. J’ai donné au MTML un aperçu de ses choix : les outils de collaboration à utiliser, comme Google Suite et Microsoft Teams. J’ai guidé l’organisme dans l’utilisation d’un cadre pour déterminer les facteurs à prendre en considération et les solutions technologiques qui permettraient de relever leurs nombreux défis d’une manière holistique. »

Le MTML a opté pour Google Workspace, puis a travaillé avec Monika pour accomplir des choses précises avec les applications, notamment :

Passage à une utilisation stratégique et intentionnelle de la technologie

« Quand j’y repense, nous sommes restés coincés pendant si longtemps », dit Susan. « Après la corruption de notre site Web, nous avons attendu trois ans, discutant de la plateforme Web à utiliser et nous inquiétant du budget et de la maintenance. Nous avons aussi eu tellement de discussions sur les systèmes technologiques et les suites bureautiques, avec des opinions divergentes sur la voie à suivre. Mais l’approche holistique et systématique de Monika nous a aidés à adopter une vue d’ensemble et à évaluer soigneusement les options. »

Selon Susan, le fait d’investir le temps nécessaire et de se tourner vers AlphaPlus pour obtenir de l’accompagnement tout au long du processus a permis au MTML de progresser dans plusieurs domaines. L’organisme a confiance dans ses décisions parce qu’il a suivi un processus, et les nouveaux membres de l’équipe ont pu entrer en jeu et s’appuyer sur les bases de technologie numérique qu’il a créées.

« AlphaPlus nous a mis sur une voie qui intègre la technologie numérique de façon stratégique et intentionnelle; en fait, notre plan d’activités comporte maintenant tout un volet sur la technologie numérique. Nos propres activités sont plus solides et nous sommes mieux préparés pour tenter d’appuyer les programmes d’alphabétisation dans ce domaine. »

Aimeriez-vous entrer en contact avec l’équipe Coaching d’AlphaPlus pour intégrer la technologie numérique dans votre pratique ? Apprenez-en plus sur les opportunités d’accompagnement des TI actuelles et à venir.

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Services d’accompagnement des TI: Revue de 2020

Une année chargée pour AlphaPlus et pour le milieu de l’alphabétisation des adultes

L’année 2020 a été sans précédent pour notre équipe d’accompagnement des TI! Elle a été chargée, mouvementée – et, oui, parfois éprouvante. Beaucoup de programmes ont communiqué avec notre équipe pour demander des idées, du soutien et de la formation pendant la transition rapide et inattendue vers le télétravail et la prestation de services à distance.

Il a aussi été extrêmement gratifiant de voir ces programmes essayer de nouvelles choses, gagner en confiance et repartir avec tant d’excellentes idées. Ils ont commencé à communiquer avec les apprenants en ligne, à partager des ressources par voie numérique, à offrir de la formation en ligne, à accroître leur présence dans les médias sociaux et bien plus encore!

Dix domaines clés où les formateurs et formatrices ont amélioré leurs compétences

Alors, qu’est-ce que les centres d’alphabétisation et de formation de base (AFB) inscrits à notre accompagnement ont-ils demandés et sur quoi ont-ils travaillé exactement cette année? Voici les dix principaux éléments que nous avons abordés en 2020 :

  1. Exploration d’outils de vidéoconférence comme Zoom, Google Meet, Microsoft Teams et autres afin de trouver le meilleur outil pour permettre aux organismes de rencontrer leur personnel, leurs bénévoles et leurs apprenants en ligne.
  2. Apprentissage du partage de fichiers et de dossiers sur le nuage grâce à Google Drive ou à OneDrive pour accéder virtuellement à des documents et les partager avec des membres de l’équipe qui travaillent à la maison et avec les apprenants.
  3. Création de sites Web avec Google Sites pour organiser et partager rapidement l’information, les leçons, les liens, les vidéos et d’autres ressources avec le personnel, les bénévoles et les apprenants.
  4. Lancement de classes en ligne à l’aide de Google Classroom, de Canvas, de Moodle et d’autres outils pour migrer les leçons et les activités vers un environnement en ligne.
  5. Élaboration de questionnaires et d’évaluations à l’aide de Google Formulaires ou de Microsoft Forms pour obtenir et voir rapidement les réponses des apprenants.
  6. Numérisation de documents imprimés pour rendre le contenu accessible en ligne sous forme de formulaires ou de documents à remplir et utiliser des outils comme Bitly pour créer des liens courts.
  7. Recherche d’appareils abordables (clés Internet, appareils mobiles et ordinateurs portatifs) pour donner aux apprenants accès à la technologie à la maison.
  8. Création de graphiques numériques, d’affiches et de matériel promotionnel sur Canva pour rejoindre les apprenants au moyen de sites Web et des médias sociaux.
  9. Montage de vidéos pour partager des histoires et des enregistrements de réunions avec les apprenants.
  10. Demande et création d’un espace de travail Google pour les organismes à but non lucratif pour que toute l’organisation puisse utiliser à distance les applications Google comme Gmail et Google Documents, Feuilles de calcul, Présentations, Formulaires et plus encore.

Laissez-vous inspirer! Joignez-vous à nous!

« Nous ne savons pas ce que nous ne savons pas » est l’affirmation que nous entendons le plus souvent de nos clients potentiels ou nouveaux. Si vous aimeriez explorer de nouvelles idées et de nouveaux outils avec nous, apprendre ce que les autres programmes font et utilisent, en plus d’obtenir une formation pratique et du soutien pour la mise en œuvre de nouvelles solutions dans le cadre de votre travail, n’hésitez pas à communiquer avec nous!

Il suffit de communiquer avec alan@alphaplus.ca ou avec nos autres conseillers en éducation et en technologie pour perfectionner vos compétences numériques et explorer avec nous les possibilités d’accompagnement des TI en AFB.

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AlphaPlus a récemment publié un rapport de sondage sur la façon dont les gens qui œuvrent dans le système d’alphabétisation et de formation de base (AFB) de l’Ontario ont réagi aux fermetures dues à la COVID-19 au printemps 2020. Bien que les principales constatations ne nous aient pas surpris, nous sommes inquiets des inégalités dans le système d’AFB. À l’heure actuelle, le programme n’est pas en mesure d’assurer à tous les apprenants les mêmes possibilités d’acquérir des compétences numériques pour appuyer leurs buts et accéder aux services essentiels qui sont passés en ligne.

Au total, 368 personnes ont répondu au sondage entre le 11 et le 28 juin (332 en anglais et 36 en français). C’est un échantillon de commodité qu’il n’est pas possible d’utiliser pour généraliser les expériences et les points de vue de tous les employés et bénévoles d’AFB. Toutefois, le taux de réponse au sondage tant en français qu’en anglais a été très élevé et permet d’établir des préoccupations, des décisions et des priorités constantes.

Accès des apprenants à Internet et à l’ordinateur

Bon nombre d’apprenants adultes n’avaient pas accès à une connexion Internet à domicile ou à un ordinateur. Les répondants estimaient qu’un peu moins de la moitié des apprenants (45 %) avaient probablement accès à Internet à domicile. Le quart (27 %) avaient un accès limité, dépendant de téléphones cellulaires et de forfaits de données limités. En moyenne, seulement 13 % des répondants ont déclaré avoir acheté des données ou des ordinateurs portatifs pour les apprenants.

Divers apprenants et problèmes d’apprentissage

En plus du manque d’accès numérique chez les apprenants, les répondants ont déclaré travailler le plus souvent avec des apprenants qui avaient de faibles revenus, des troubles d’apprentissage et des problèmes de santé mentale, étaient racialisés et avaient plus de 65 ans. Les difficultés intersectionnelles attribuables à la pauvreté signifient que les apprenants en AFB sont particulièrement vulnérables aux répercussions directes et indirectes de la COVID-19. Compte tenu des difficultés, le tiers des répondants ont indiqué qu’ils avaient accordé la priorité au soutien des apprenants plutôt qu’à l’enseignement, surtout dans les programmes communautaires.

Tous les répondants ont démontré leur capacité de s’adapter (en moyenne, ils ont utilisé cinq méthodes de communication et d’enseignement différentes) et de répondre aux besoins des apprenants qui faisaient probablement face à de multiples difficultés et facteurs de stress (en moyenne, les répondants ont indiqué travailler avec au moins cinq groupes d’apprenants différents).

Préparation au passage à la prestation à distance

L’état de préparation des secteurs et des organismes de prestation pour un virage soudain vers l’enseignement à distance variait dans l’ensemble du système d’AFB. L’accès inégal à du perfectionnement professionnel et à des outils de technologie de l’éducation ciblés et accessibles, en plus de l’accès limité des apprenants, a nui aux efforts de certains programmes plus qu’à d’autres pour passer à la prestation à distance.

Les répondants des programmes communautaires et scolaires ont éprouvé plus de difficultés que leurs collègues des programmes francophones et surtout des programmes collégiaux. Ils étaient beaucoup plus susceptibles de recourir aux ressources papier et au téléphone. De plus, leur tendance à accéder à un plus grand nombre de soutiens professionnels indique qu’ils ont dû réunir leur propre perfectionnement professionnel à partir de plusieurs sources.

Les répondants des collèges, quant à eux, avaient accès à des centres d’enseignement et d’apprentissage spécialisés en établissement. Ils étaient aussi beaucoup plus susceptibles d’avoir recours à des outils de technologie de l’éducation complets en ligne, comme un système de gestion de l’apprentissage (SGA), et de poursuivre le même programme d’apprentissage mis en place avant le passage à la prestation à distance, en utilisant de nouveaux outils et de nouvelles technologies.

Les répondants francophones étaient peut-être mieux préparés pour passer à la prestation à distance, puisqu’ils étaient beaucoup plus susceptibles d’avoir une intégration technologique transparente avant la fermeture provinciale. Cela peut être attribuable à leur utilisation plus répandue d’Apprentissage en ligne (F@D).

Le manque initial de communication, d’orientation et de réaction de la part des hauts fonctionnaires du ministère a exacerbé les inégalités technologiques. Les répondants ont dit que leur priorité absolue était de s’attaquer à des problèmes comme l’inscription et l’évaluation des apprenants et de trouver des moyens de fournir des appareils et des données aux apprenants, encore plus que le soutien professionnel.

Accélération des inégalités

Même si les inégalités existaient avant le printemps, le besoin d’accès et de possibilités d’acquisition de compétences numériques a été précipité en raison de la transition rapide aux services, soutiens et relations sociales en ligne. L’accès et l’acquisition de compétences numériques sont maintenant une absolue nécessité pour les apprenants en AFB, et non plus un atout ou un choix, car les fournisseurs de soins de santé, les organismes gouvernementaux, l’aide au revenu et le soutien communautaire sont passés principalement ou entièrement en ligne. Nous tous ici, à AlphaPlus, promouvons l’utilisation de la technologie en éducation des adultes afin d’assurer l’égalité et l’accès à l’apprentissage, et d’améliorer les expériences d’apprentissage. Tous les apprenants ont besoin de connectivité et d’appareils numériques pour apprendre, et les formateurs et formatrices ont besoin de possibilités plus équitables de participer à l’élaboration de programmes et de suivre du perfectionnement professionnel qui correspondent à leur secteur, à leurs priorités locales et à leurs apprenants. Lorsque les formateurs et formatrices et les organismes intègrent des technologies pertinentes dans le curriculum d’éducation des adultes et l’administration des programmes, ils peuvent accroître leur pertinence, leur souplesse et leur portée.

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Aujourd’hui, de nombreux collèges et conseils scolaires insistent pour l’utilisation de MS Teams en salle de classe. Pour vous aider à en apprendre davantage et à comprendre les différences entre les éditions Éducation et Entreprise, nous vous présentons quelques ressources sur les notions de base de la plateforme MS Teams et sur la façon de l’utiliser.



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Rendez-vous à https://www.microsoft.com/fr-ca/education/products/teams pour savoir si votre organisme est admissible.

En août dernier, Alan Cherwinski et Christine Pinsent-Johnson ont représenté l’équipe d’AlphaPlus lors d’une table ronde sur l’alphabétisation des adultes avec Jill Andrew, députée provinciale de Toronto–St. Paul’s. Ils étaient accompagnés de Reb Chevalier de Parkdale Project Read et de l’organisatrice Phylicia Davis-Wesseling, fondatrice et gestionnaire de programme du KGO Adult Literacy Program.


Ensemble, les participants ont discuté de l’incidence de la pandémie de COVID-19 sur le fossé numérique croissant et sur les intervenants et les apprenants en alphabétisation. La conversation a aussi porté sur la nécessité de préconiser l’accroissement du soutien, des ressources et de la visibilité pour le travail d’alphabétisation des adultes.


Regardez la séance sur Facebook
(vous n’avez pas besoin de compte pour le faire).

Six mois se sont écoulés depuis l’arrivée de la COVID-19 en Ontario. Tandis que les programmes continuent de s’adapter à cette « nouvelle normalité » en constante évolution, l’équipe d’AlphaPlus continue de leur proposer de la formation, de l’information et des ressources pour soutenir les apprenants et le personnel de programme tout au long de la transition.


Le 27 août, nous avons été invités à faire une présentation dans le cadre du webinaire Pop Up PD for Literacy Educators, organisé et animé par un comité de Learning Networks of Ontario, d’Apprentissage en ligne et des organismes provinciaux de soutien à l’alphabétisation.


Au cours de cette séance, nous avons passé en revue la façon dont les programmes composent avec le virage vers l’enseignement et l’apprentissage à distance, et nous avons décrit en détail les outils et les ressources utilisés pour favoriser cette transition. Cette séance vise à maintenir le contact entre les équipes du programme d’AFB, à les tenir au courant des réussites et des difficultés de chacun et à partager des connaissances.

Si vous avez manqué la séance, vous pouvez voir le diaporama (en anglais) et accéder à l’enregistrement sur ce site Web.

Obtenez des renseignements sur l’initiative Pop Up PD for Literacy Educators: https://learningnetworks.ca/resources-publications/popuppd/

Pour toute autre question ou pour vous inscrire à des séances de formation ou d’accompagnement des TI afin d’améliorer votre formation et votre travail à distance, communiquez avec Alan Cherwinski, directeur général.