Au cours des derniers mois, AlphaPlus a participé au projet de renforcement des capacités numériques du ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences de l’Ontario pour le milieu de l’alphabétisation et de la formation de base (AFB). De concert avec Contact Nord, nous avons joué un rôle de rassembleur et d’intermédiaire dans ce projet, en consultant les formateurs, les administrateurs et les personnes apprenantes et en travaillant pour eux. 

Nous avons veillé à ce que tous les secteurs (collèges, programmes communautaires et conseils scolaires) et groupes de prestation (Sourds, francophones, autochtones et anglophones) aient une chance équitable de contribuer. Nous avons porté une attention particulière à l’inclusion des groupes sous-représentés et nous avons interprété les questions hautement prioritaires qui peuvent être traitées par le Ministère. Merci à tous ceux qui ont pris la peine de nous faire part de leurs observations et de leurs expériences sur la prestation numérique. 

La consultation, la recherche et l’analyse sont maintenant résumées dans le rapport intitulé Améliorer le programme d’alphabétisation et de formation de base par une prestation numérique intégrée : une évaluation des possibilités et des besoins (disponible sur le carrefour en ligne que nous avons créé).

Le rapport souligne l’importance des compétences et de la littératie numériques, les progrès réalisés par les personnes apprenantes à distance pendant la pandémie, les défis posés par le fossé numérique, et les quatre domaines thématiques de possibilités et d’interventions possibles suivants :

Fournir un accès aux appareils technologiques, aux compétences numériques et au soutien technique dans toute la province afin d’accroître l’accès et d’éliminer les obstacles.
Fournir un répertoire partagé de programmes d’études, de ressources d’évaluation et d’apprentissage en ligne de haute qualité et en libre accès, ainsi qu’un système complet de gestion de l’apprentissage.
Fournir un perfectionnement professionnel provincial accessible ainsi que des forums structurés et des méthodes de partage des connaissances axées sur les meilleures pratiques d’apprentissage en ligne et mixte.
Renforcer un environnement favorable à l’efficacité et à la coordination à l’échelle du système.

Même si rien de tout cela n’est nouveau pour ceux et celles d’entre nous qui travaillent dans le milieu de l’alphabétisation des adultes de l’Ontario, il est utile de voir que l’on porte attention à ces questions.

Cette initiative reflète un investissement important du Ministère dans la compréhension de la prestation numérique, mais il ne faut pas perdre de vue les possibilités et les défis des services en personne. Le rapport souligne l’importance des compétences et de la littératie numériques pour aider les personnes apprenantes à atteindre leurs buts liés à l’éducation, à l’emploi et à l’autonomie, mais l’acquisition de compétences numériques se fait surtout au moyen d’occasions et d’expériences en personne.

En plus de représenter 85 % de la prestation des programmes d’AFB, l’apprentissage en personne constitue l’environnement optimal pour établir des relations avec les personnes apprenantes, leur donner confiance et les mettre à l’aise. Et, à mesure que les services à distance augmentent, nous ne voulons pas risquer d’exclure ceux qui ont de faibles compétences en littératie numérique et un accès limité à des appareils ou à Internet. Par conséquent, nous croyons que, pour assurer des programmes d’alphabétisation des adultes robustes et enrichis sur le plan numérique, tout le système devrait être conçu du point de vue des formateurs et des personnes apprenantes en personne. La prestation en personne, y compris la prestation hybride, offre aux personnes apprenantes les occasions appropriées et essentielles d’acquérir les compétences nécessaires pour participer pleinement à l’apprentissage numérique autonome futur à la maison, au travail ou dans leurs études.

Bien que la prestation de services entièrement à distance soit une excellente option pour certaines situations et certaines personnes apprenantes, elle ne devrait pas être le thème par défaut ni le thème dominant (à retenir) du rapport. Une armée de formateurs en personne offre des possibilités d’acquisition de compétences numériques de base pour améliorer l’accès des personnes apprenantes à l’apprentissage numérique futur. Le fait de trop se concentrer sur les besoins de la prestation d’AFB entièrement à distance compromettrait les difficultés immédiates des services en personne qui font un travail remarquable de développement des compétences numériques en AFB.

Que faire maintenant?

Bien qu’il ne soit pas clair quelles seront les prochaines mesures que prendra le Ministère, cette initiative reflète les progrès graduels et crée une dynamique en faveur de conversations fort nécessaires. Le Ministère a fait appel à AlphaPlus en raison de ses activités de promotion des programmes et des projets d’alphabétisation, comme notre rapport sur Le passage soudain à la prestation à distance en AFB et les Huit stratégies pour améliorer la capacité numérique dans notre système d’alphabétisation des adultes. Nous continuerons d’essayer de les rencontrer et de faire progresser ces discussions.

En reconnaissant que la prestation numérique n’est qu’un élément parmi d’autres, AlphaPlus continuera d’appuyer et de préconiser les services en personne visant à composer avec la technologie et l’apprentissage du XXIe siècle. Les conclusions du rapport nous aideront à réduire notre champ d’action et à clarifier où nous pouvons avoir un impact.

À cette fin, nous voulons également poursuivre la conversation avec vous. Je vous encourage à lire le rapport du Ministère et à communiquer directement avec moi pour me faire part de vos réflexions :

• Est-ce un exposé raisonnable des enjeux? Qu’est-ce qui manque? 
• Comment AlphaPlus peut-il collaborer avec vous pour faire progresser différents points? Comment pouvons-nous réaliser des progrès ensemble de façon significative?

Veuillez m’envoyer vos réactions et vos idées par courriel à acherwinski@alphaplus.ca. J’espère avoir de vos nouvelles.

Alan Cherwinski
Directeur général
AlphaPlus

Le milieu de l’alphabétisation et de la formation de base (AFB) de l’Ontario émerge de deux années de changements considérables; nous avons besoin d’un système qui reconnaît et appuie cette transformation.

La pandémie a forcé tous ceux qui travaillent dans le domaine de l’alphabétisation des adultes à combler un vide, à apporter des changements et des améliorations dont nous parlions depuis très longtemps. Nous avons tous traversé une courbe d’apprentissage extrême, en intégrant de nouvelles façons de faire et en nous attaquant à des projets qui semblaient auparavant impossibles. Qu’il s’agisse de la prestation de programmes en ligne, de la numérisation des dossiers des personnes apprenantes, des vérifications en ligne et bien plus encore, notre milieu a élaboré d’innombrables nouvelles solutions, dont bon nombre sont là pour rester.

De notre point de vue chez AlphaPlus, nous vous avons vus surmonter des obstacles. Vous avez agi rapidement pour trouver des façons de continuer à rejoindre et à soutenir les personnes apprenantes. Nous sommes conscients du travail acharné que vous avez accompli pour vous adapter, et nous sommes fiers d’avoir contribué à aider beaucoup d’entre vous.

En octobre dernier, nous avons entamé une discussion sur une vision de changement systémique pour notre milieu. Nous avons présenté certaines de nos réflexions et nos huit stratégies proposées pour améliorer la capacité numérique de notre système d’alphabétisation des adultes, et nous vous invitons à participer à la conversation. La même semaine, le ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences a annoncé une nouvelle initiative. 

L’initiative du Ministère vise à cerner les lacunes et les priorités en matière d’outils et de services numériques pour les personnes apprenantes, les formateurs et les organismes. Il souhaite obtenir des commentaires sur la création d’une feuille de route pour améliorer la capacité du système d’AFB à offrir plus de services à distance et à élargir les possibilités d’apprentissage mixte pour servir un plus grand nombre de personnes apprenantes.

Vous vous souviendrez peut-être que le Ministère a mené une évaluation de programme en 2016 qui a donné lieu à plus de 40 recommandations clés, dont bon nombre n’ont pas été mises en œuvre. Aujourd’hui, notre paysage ressemble peu à celui de 2016; nous devons composer avec les changements que nous avons apportés pendant la pandémie et la façon dont nous voulons les faire progresser.

Alors que le Ministère commence à examiner notre nouvelle réalité, il a demandé à AlphaPlus et à Contact North|Contact Nord de l’aider à consulter les formateurs, les tuteurs, les  personnes apprenantes et les organismes. Nous sommes conscients qu’on vous consulte de nouveau, mais nous sommes prudemment optimistes quant à ce que cela pourrait signifier pour l’ensemble de notre milieu. Le moment est bien choisi pour donner un aperçu des problèmes qui subsistent et des solutions nécessaires. Nous voulons nous assurer que les bonnes personnes sont consultées et entendues, et que les bons renseignements sont transmis aux décideurs.

Cette initiative évolue rapidement et de multiples organismes y jouent un rôle. En plus d’AlphaPlus et de Contact North|Contact Nord, le projet travaille avec les organismes cadres et sectoriels pour organiser la participation à 13 petits groupes de discussion en janvier et février. Nous avons établi une base d’attache pour vous fournir des renseignements, des liens et des mises à jour essentiels d’AlphaPlus .

Il faut du temps pour examiner la situation dans son ensemble et contribuer à faire avancer ces éléments à long terme, comme l’initiative des huit stratégies sur la capacité. Nous savons que vous voulez que nous participions à ces discussions et que nous défendions le milieu de l’alphabétisation des adultes, mais nous savons aussi que vous avez besoin de soutien maintenant.

Pendant que nous contribuons à établir une vision d’ensemble, nous continuons de répondre aux besoins immédiats des formateurs et des administrateurs de programmes. Au cours de la dernière année, nous avons travaillé à vos côtés en offrant de l’accompagnement, des réseaux, des outils et des modèles pour vous aider à numériser votre matériel de cours, et en mettant en valeur et en partageant vos innovations et vos réussites.

Alors que nous entamons l’année 2022, nous sommes emballés par les nouvelles occasions de vous soutenir. Par exemple :

• Notre Réseau Numérique crée des espaces où les formateurs et formatrices peuvent apprendre et explorer ensemble.
• En avril, nous ouvrirons une nouvelle série de séances d’accompagnement pour les formateurs et les administrateurs de programmes.
• Ce printemps, nous lancerons un tout nouveau site Web d’AlphaPlus qui mettra l’accent sur la conservation des ressources et l’échange de connaissances dans le cadre d’une expérience conviviale.

La pandémie a changé à jamais le paysage de l’alphabétisation des adultes. Nous sommes là pour nous assurer de conserver les meilleures innovations de notre milieu et de poursuivre sur une trajectoire positive.

Si vous avez des questions sur notre rôle dans l’initiative du Ministère ou sur le soutien direct que l’équipe d’AlphaPlus peut vous apporter, veuillez m’envoyer un courriel à acherwinski@alphaplus.ca.

Alan Cherwinski
Directeur général
AlphaPlus

Chez AlphaPlus, nous sommes à la recherche de points de vue qui pourraient manquer dans nos efforts d’inclusion.

Je suis le directeur général d’AlphaPlus, mais je porte plusieurs casquettes dans le domaine de l’alphabétisation des adultes : je siège également au conseil d’administration d’un programme d’alphabétisation ici à Picton, ce qui me permet de participer au travail d’alphabétisation des adultes d’une façon entièrement différente.

Récemment, au cours d’une discussion du conseil d’administration au sujet des enjeux liés à la communauté LGBTQ2S+ dans le cadre du programme local, j’ai été frappé par des points de vue que je n’avais pas entendus auparavant. Pendant que nous discutions des perturbations dans la vie familiale et scolaire qui peuvent mener à la nécessité d’un programme d’alphabétisation plus tard, je me suis rendu compte que, bien que je sois moi-même gai, en tant qu’homme blanc, cisgenre, vivant avec plusieurs privilèges, je n’étais pas au courant de nombreux enjeux LGBTQ touchant l’apprentissage.

Depuis que j’en ai pris conscience, et sachant qu’AlphaPlus a tendance à parler de prestation équitable, mais moins de conception intentionnelle de l’inclusion, j’ai établi un partenariat entre AlphaPlus et l’Ontario Digital Literacy and Access Network (ODLAN), un organisme qui favorise la littératie numérique et milite pour l’élimination des obstacles à l’accès aux espaces en ligne pour les communautés LGBTQ2S+. Le réseau ODLAN offre des ressources pour aider les organismes à bâtir l’infrastructure et la capacité nécessaires pour s’attaquer concrètement à ces problèmes. Ce partenariat nous permet d’en apprendre davantage sur certains aspects de l’équité numérique auprès d’un organisme à l’extérieur du milieu de l’alphabétisation des adultes. Grâce au réseau ODLAN, les organismes peuvent collaborer davantage à l’utilisation d’une optique intersectionnelle pour élaborer des stratégies numériques qui réduiront au minimum les obstacles auxquels font face les communautés LGBTQ2S+.

Cette initiative nous amène aux questions suivantes :

• De qui d’autre pouvons-nous tirer des leçons et avec qui d’autre pouvons-nous établir des partenariats? 
• Quels autres organismes et projets à l’extérieur du milieu de l’alphabétisation des adultes sont des chefs de file en matière d’inclusion numérique?

Apport de changements au système à l’échelle du secteur

L’une des priorités stratégiques d’AlphaPlus consiste à bâtir un système d’alphabétisation et de formation de base (AFB) plus équitable et inclusif. Nous avons établi huit stratégies pour surmonter des difficultés et combler des lacunes de longue date, y compris l’accès abordable, l’investissement dans les infrastructures et le choix de mesures de rendement qui fonctionnent pour les personnes apprenantes. Au cours des prochains mois, nous vous ferons part de nos recommandations sur les changements à apporter au système à l’échelle du secteur.

Les stratégies ont été élaborées à partir d’une vision d’AlphaPlus sur les possibilités d’apprentissage numérique qu’un système d’apprentissage pour adultes doit offrir. Nous travaillons à formuler la vision (vous pouvez la lire ici), et nous croyons que notre définition des possibilités numériques peut, avec votre aide, être renforcée par un examen plus minutieux et un engagement explicite à l’égard de l’inclusion.

Sollicitation de commentaires

Alors que nous travaillons à apporter des changements à l’échelle du secteur, nous aimerions en apprendre plus de vous, nos pairs, dans le secteur de l’alphabétisation des adultes. Pouvez-vous nous aider à être plus consciemment inclusifs et à réfléchir à des approches d’inclusion que nous n’avons pas envisagées auparavant? Veuillez nous faire part de vos idées, recommandations, exemples et suggestions de partenaires. Nous serions également heureux de connaître vos réponses aux questions suivantes :

• Qui sont les membres de nos collectivités que nous ne rejoignons pas?
• Nous manque-t-il toujours d’autres perspectives d’inclusion tangentielles?
• Êtes-vous plus avancé qu’AlphaPlus dans ce travail? Que pouvons-nous apprendre de votre expérience en matière de prestation, de conception et d’administration de programmes plus inclusifs?

Nous sommes conscients que nous avons plus de questions que de réponses, et c’est la raison pour laquelle je vous les envoie. J’aimerais bien recevoir vos commentaires directement. Veuillez donc m’envoyer un courriel à acherwinski@alphaplus.ca pour me faire part de vos réflexions.

Merci à l’avance de nous aider à apprendre ensemble.

Au plaisir d’avoir de vos nouvelles,

Alan Cherwinski

Directeur général d’AlphaPlus