Où l’accompagnement des TI d’AlphaPlus peut-il amener votre centre de formation des adultes? Pour Randie Doornink, ce qui a commencé comme un moyen d’obtenir des réponses à ses questions sur Google Workspace s’est transformé en une mise à niveau des systèmes qui a transformé la collaboration, la communication et la viabilité de son organisme.
Randie est la directrice générale par intérim à l’Almaguin Adult Learning Centre (AALC). Le centre offre des cours d’alphabétisation et de formation aux adultes dans la région d’Almaguin Highlands, avec des bureaux satellites à Powassan, South River et Burk’s Falls, desservant un total de 17 petites communautés. Comme d’autres centres de formation des adultes, l’AALC avait adopté de nombreuses nouvelles technologies au cours des dernières années, mais, à la fin 2024, Randie s’est vue confrontée à la nécessité de trouver une approche plus coordonnée.
De questions sur Google Workspace à un partenariat d’accompagnement
« Nous avions une relation solide et continue avec AlphaPlus depuis des années, et nous avons souvent fait appel à ses recherches, sa formation, ses ressources d’information et ses conseils, explique Randie. Alors, quand une occasion d’accompagnement des TI s’est présentée, j’ai demandé de l’aide pour Google Workspace, que nous avions depuis plusieurs années sans l’utiliser à son plein potentiel. »
Randie a communiqué avec Monika Jankowska-Pacyna, l’une des deux accompagnatrices des TI d’AlphaPlus.
« J’ai commencé par répondre aux questions précises de Randie sur la façon d’utiliser les outils de Google Workspace. Ensuite, nous avons commencé à envisager des idées pour l’intégrer dans leurs activités et leur centre. L’un des défis qui sont apparus a été l’utilisation incohérente, déclare Monika. Plusieurs membres de l’équipe utilisaient Google Classroom, mais quelques-uns seulement utilisaient Google Agenda, Formulaires ou Disque. Leur principale plateforme de vidéoconférence était Zoom plutôt que Meet, et personne n’utilisait Google Chat pour rester en contact sur les sites. »
Utilisation de la technologie pour soutenir la relève et la stabilité
À mesure que Monika et Randie commençaient à s’attaquer à ces problèmes d’outils quotidiens, une plus grande question s’est posée. Après une série de changements apportés à la direction, le recrutement de nouveaux employés et le personnel qui a doublé en très peu de temps, comment la technologie pouvait-elle soutenir l’équipe pendant sa croissance rapide et les changements de direction? Anne Walsh, directrice des opérations, s’est jointe à la conversation d’accompagnement des TI à mesure qu’elle s’orientait sur les façons dont la technologie pouvait aider en matière d’uniformité, de stabilité, de relève et de planification d’urgence.
« Improviser ne suffisait plus. Par exemple, nous avons beaucoup de documents et de formulaires qui sont souvent mis à jour et, avec la croissance de notre équipe, enregistrer des copies sur chaque disque dur était devenu tout un défi, explique Randie. Monika nous a non seulement aidés dans le grand projet consistant à organiser notre Google Disque et à aider nos formateurs et formatrices à l’utiliser plus efficacement, mais elle a aussi fait des recherches et organisé des ressources utiles – allant de modèles pour les descriptions de rôle aux documents de planification de la relève. »
Ralliement de toute l’équipe
Après avoir travaillé toutes les trois pendant plusieurs mois par Zoom, Randie et Anne ont invité Monika à offrir une formation en personne à toute l’équipe à propos de Google Workspace. Une rencontre de perfectionnement professionnel qu’ils planifiaient était une occasion en or de présenter de nouveaux outils et d’habiliter le personnel à se sentir inclus dans la construction de l’avenir ensemble.
À la fin de l’été 2025, Monika s’est jointe aux journées de formation de l’équipe à South River. Elle a offert une formation structurée sur Google Workspace et a également créé un « bac à sable » rempli d’occasions de faire des expériences, de résoudre des problèmes et d’apprendre.
« Offrir du soutien en personne à toute l’équipe m’a permis d’établir des liens plus étroits, de comprendre et de guider chacun des membres, explique Monika. Je crois fermement au mantra “Dis-moi et j’oublierai, montre-moi et je me souviendrai peut-être, implique-moi et je comprendrai”. Ils ne se contentaient pas de regarder une présentation. Ils faisaient des essais, posaient des questions et discutaient d’options, et je pense que ça a marché. »
D’après Randie et Anne, ça a marché. Quand l’équipe a quitté les lieux, elle avait acquis des connaissances et de la confiance et avait équilibré ses compétences.
L’impact : confiance, efficacité et viabilité
« Nous ne sommes que quelques mois plus tard, et nous profitons déjà des bienfaits d’avoir tout le monde sur la même plateforme. Maintenant, nous utilisons tous Google Chat, Google Disque et un Agenda partagé, explique Randie. Ces changements ont amélioré l’efficacité et la clarté internes, ce qui signifie que les personnes apprenantes reçoivent des programmes plus uniformes, une meilleure communication et une transition plus harmonieuse vers des milieux d’apprentissage ou de travail qui utilisent des outils semblables. »
Accompagner l’équipe de l’AALC a également profité à Monika. « Nous apprenons de chaque centre avec lequel nous travaillons, en acquérant des connaissances que nous pouvons apporter au prochain groupe. Cette équipe est petite mais très puissante, couvrant une vaste zone géographique. Le fait de me joindre à eux en personne m’a donné un aperçu de la configuration du centre, et des besoins et réalités spécifiques liés au travail dans les collectivités éloignées, ce que je n’aurais pas pu faire par Zoom seulement. »
Pour Anne, le point saillant du travail avec une accompagnatrice d’AlphaPlus a été de favoriser le progrès et d’inspirer un changement de culture vers l’excellence organisationnelle. « Notre expérience avec Monika nous a donné un regain d’enthousiasme et un sentiment de possibilité qui continueront de façonner notre progression, en améliorant nos systèmes et, en fin de compte, en continuant à réussir à avoir un impact dans la communauté. »
Êtes-vous prêt à travailler avec une accompagnatrice des TI?
Pour Randie et l’équipe de l’AALC, l’accompagnement a commencé par quelques questions sur Google Workspace et s’est transformé en un virage plus large vers l’efficacité, la confiance et la viabilité organisationnelle. Qu’est-ce que le fait de travailler avec une accompagnatrice des TI pourrait vous apporter?
Nos accompagnatrices des TI, Monika et Guylaine Vinet (qui travaille en français et en anglais), sont prêtes à travailler avec un nouveau groupe de personnes et d’organismes. Et n’oubliez pas que notre accompagnement est gratuit pour les centre de formation des adultes en Ontario!
Apprenez-en plus sur ce que vous pouvez gagner àtravailler avec une accompagnatrice des TI, puis envoyez un courriel à monika@alphaplus.ca ou guylaine@alphaplus.ca pour commencer.
En octobre dernier, j’ai reçu un appel de Jeannine (nom fictif), l’administratrice d’un centre local d’alphabétisation des adultes qui cherchait de la formation. Cependant, j’ai vite découvert que ce n’est pas de formation qu’elle avait vraiment besoin.
Jeannine essayait de trouver l’enregistrement d’une série de formation précédente en huit parties sur Microsoft 365. Comme nous avions conçu la série pour les formateurs, j’ai étudié sa demande un peu plus en profondeur. Son problème s’est révélé beaucoup plus simple qu’elle ne le pensait. Elle avait besoin d’aide pour préparer un formulaire pour une réunion du conseil. Donc, au lieu de formation, je lui ai proposé de l’aider à créer le formulaire.
Cette conversation avec Jeannine a été un rappel révélateur du manque de soutien en technologie numérique auquel font face de nombreux centres d’alphabétisation des adultes. Ça a aussi été un rappel que tout le monde n’est pas au courant du soutien qu’AlphaPlus peut offrir!
À AlphaPlus, notre rôle est d’aider les professionnels de l’alphabétisation des adultes en Ontario à utiliser la technologie numérique. Parfois, cela implique des rôles généraux, comme la promotion de changements systémiques. D’autres fois, il peut s’agir de fournir de l’information et de la formation pour aider les formateurs et formatrices à intégrer la technologie et à innover dans leur pratique d’enseignement. Ou encore, il peut s’agir d’accompagner les administrateurs dans les mises à niveau de système et l’adoption de nouvelles technologies.
Mais, parfois, notre rôle consiste à travailler directement avec vous pour vous aider à surmonter les petits obstacles technologiques quotidiens. En fait, nous vous encourageons à communiquer avec nous pour vos petits problèmes parce que :
Nous avons le temps de vous aider à régler vos petits problèmes. Nous sommes des professionnels qui examinent comment les outils numériques façonnent l’alphabétisation et l’apprentissage des adultes, mais, comme nous n’offrons pas directement de programmes, nous avons le temps et la souplesse nécessaires pour vous aider à résoudre des problèmes ou à voir les choses différemment. Et comme nous avons de l’expérience dans différentes plateformes technologiques et que nous avons travaillé avec des centres dans l’ensemble de la province, nous avons peut-être déjà vu des difficultés ou des défis semblables. Nous pouvons tirer parti de notre vaste expérience et de nos connaissances pour aider à vous dépanner.
Nos interactions avec vous ont éclairé notre programmation en 2025, allant des sujets présentés aux formats utilisés pour vous réunir, vous soutenir et vous transmettre des connaissances. Nous avons adopté de nouvelles approches, comme examiner le curriculum numérique ensemble, soutenir votre utilisation d’outils d’évaluation numériques comme le CCÉA et prodiguer des conseils technologiques faciles à comprendre. La participation à nos programmes – y compris le perfectionnement professionnel, les dîners-causeries et les séances de Vitrine virtuelle – a augmenté, et les commentaires ont été positifs. Nous voulons poursuivre sur cette lancée en 2026 en continuant de travailler étroitement avec vous.
Pour ce qui est de Jeannine, je lui ai demandé un exemple du formulaire qu’elle voulait créer, puis j’en ai fait une version dans Microsoft 365 pour qu’elle l’examine. Au téléphone, je lui ai présenté les différentes fonctions pour l’aider à créer sa propre version étape par étape. Sa vraie frustration était qu’elle ne savait pas comment utiliser les outils numériques qu’elle avait pour accomplir sa tâche. Elle était heureuse qu’on la guide. J’étais content d’avoir pu aider à la dépanner et, depuis, elle est revenue pour obtenir des suggestions précises et connaître les prochaines étapes afin d’en apprendre plus sur Microsoft 365.
À l’aube de 2026, nous sommes résolus à interagir directement avec d’autres professionnels comme Jeannine pour offrir de l’aide technique rapide, mais nous avons besoin de votre aide pour le faire. Nous vous invitons à prendre cette résolution : évitez de vous démener contre la technologie numérique et communiquez directement avec AlphaPlus. Commencez par m’envoyer un courriel. Si je ne suis pas la bonne personne pour vous aider, je vous mettrai en contact avec le membre de l’équipe approprié.
J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles en 2026!
Alan Cherwinski,
Directeur général
Quels tests à enjeux élevés sont utilisés dans les centres d’éducation des adultes et comment influencent-ils l’enseignement? En quoi aident-ils ou nuisent-ils à notre compréhension de l’acquisition et de l’enseignement de la littératie et de la numératie?
C’est en analysant le nouveau Certificat canadien d’éducation des adultes (CCÉA) que nous avons commencé à penser davantage aux tests et à l’évaluation en général. Notre analyse a mené à un rapport et, plus récemment, à un guide en ligne pour les formateurs et formatrices (présentement en anglais seulement).
La mise en place du CCÉA présente de nouvelles possibilités pour les personnes apprenantes. Voici quelques caractéristiques positives de ce nouveau titre d’équivalence secondaire :
Bien qu’il y ait des aspects positifs, nous reconnaissons également que le CCÉA pose des défis. De nombreuses personnes apprenantes sont confrontées à des inégalités numériques et sont désavantagées par le fait que les tests se déroulent à l’ordinateur. Les formateurs et formatrices ont besoin de perfectionnement professionnel, d’occasions de partager leurs connaissances et de ressources en ligne qu’ils peuvent utiliser avec leurs personnes apprenantes. En tant que milieu, nous devons également reconnaitre que nous sommes confrontés à un autre modèle de test.
L’évaluation est complexe dans le système d’éducation des adultes, car elle implique trois secteurs distincts, chacun ayant ses propres priorités en matière de tests. Au-delà des approches sectorielles, il y a les tests de responsabilisation pour le bailleur de fonds, qui fonctionnent séparément.
Les personnes apprenantes pourraient être soumises à de multiples tests à enjeux élevés lorsqu’elles passent d’un secteur à l’autre et au sein d’un même secteur. Les centres utilisent également une variété de tests et de protocoles d’évaluation non normalisés (p. ex., observation, projets, tests élaborés par les centres, dissertations) pour placer les personnes apprenantes dans les cours, surveiller leurs capacités en littératie et en numératie, et déterminer leur état de préparation à d’autres possibilités d’apprentissage et d’emploi.
Bien que l’objectif déclaré des tests de responsabilisation soit de fournir des renseignements sur les progrès et l’atteinte des buts, cet objectif n’a pas été validé. Une analyse précédente et, surtout, l’approche d’évaluation et d’enseignement du milieu indiquent que les tests ne fournissent pas vraiment de rétroaction utile. La plupart des centres de tous les secteurs gèrent deux systèmes d’enseignement et d’évaluation distincts : l’un pour les tests de responsabilisation et l’autre pour aider les personnes apprenantes à acquérir des compétences particulières en littératie et en numératie afin d’atteindre leurs buts.
En plus d’alourdir le fardeau administratif et la charge de travail des formateurs et des administrateurs de centres, la superposition des tests de responsabilisation sur les tests sectoriels complique un système déjà complexe. Les tests de responsabilisation s’harmonisent-ils vraiment avec d’autres tests à enjeux élevés, comme le test Accuplacer utilisé pour l’admission au collège ou le Test provincial de compétences linguistiques, une exigence pour obtenir son diplôme d’études secondaires?
Avec les nombreux tests à enjeux élevés utilisés, qui fonctionnent tous de façon distincte et produisent des résultats difficiles à comparer, nous risquons de travailler à préparer les personnes apprenantes uniquement pour les tests.
Nous risquons également de laisser les tests coordonner nos pratiques d’enseignement. Cela pourrait avoir des effets néfastes sur les personnes apprenantes si elles n’ont pas accès à un solide enseignement en littératie et en numératie qui est lié à leur expérience et à leurs buts.
En tant que formateurs et formatrices, que voulons-nous vraiment apprendre grâce à l’évaluation? Si notre priorité est d’aider les personnes apprenantes à atteindre leurs buts – que ce soit de réussir un test, d’obtenir de bons résultats dans un cours en particulier ou d’aider leurs enfants à faire leurs devoirs –, alors nous devons savoir ceci :
Mais il manque de coordination et de discussion sur ces questions, et nous aimerions changer cela.
Aimeriez-vous nous faire part de vos réflexions au sujet de l’évaluation? Nous aimerions les entendre et travailler ensemble pour élaborer une approche plus coordonnée et réfléchie de la planification des évaluations.
Veuillez vous joindre à nous pour une première discussion le 7 janvier, de 15 h à 16 h (en anglais). Inscrivez-vous ici pour faire part de vos expériences, difficultés, stratégies et solutions liées à l’évaluation.
Pour apprendre à distinguer l’information fiable de la désinformation, de la mésinformation et des fausses nouvelles, il faut comprendre à la fois le paysage médiatique et la façon d’y appliquer ses aptitudes de pensée critique. Pour les formateurs et formatrices qui travaillent avec des personnes apprenantes adultes, l’enseignement de la culture de l’information ajoute de la complexité au défi que représente le renforcement des compétences en littératie et en technologie numérique.
Pour soutenir les formateurs et formatrices, AlphaPlus a organisé une communauté de pratique explorant la culture de l’information en juin 2025. Nous avons examiné un ensemble de ressources d’enseignement sur la culture de l’information et discuté de divers sujets, y compris la vérification de l’information en ligne, la compréhension des algorithmes et des zones d’information, et le fonctionnement du journalisme. Nous avons également discuté des défis auxquels les formateurs et formatrices font face, y compris l’anxiété à naviguer le paysage de l’information, l’accès à des sources fiables et la difficulté de prendre le temps d’analyser le contenu de façon critique.
Le temps que nous avons passé ensemble nous a amenés à réfléchir à des questions sur l’acquisition de compétences, les outils et ressources, et la façon d’aborder des sujets dans divers contextes avec un large éventail de personnes apprenantes. Comme prochaine étape, nous avons décidé d’examiner de plus près les expériences et approches de l’une de vos pairs : Wendy Teahen, formatrice de groupe à The Literacy Group à Kitchener.
Comme d’autres, Wendy était motivée à participer à nos conversations de juin par un mélange de préoccupations et de besoins pratiques, ainsi que par l’information provenant du cycle des nouvelles électorales canadiennes au début de 2025 :
« La communauté de pratique a été annoncée peu après les élections. J’avais remarqué des publicités incendiaires, fondées sur la peur : un exemple présentait des dirigeants politiques menottés. Je savais que ce contenu était conçu pour effrayer les gens, qu’il est facile pour n’importe qui de se laisser prendre et que, si je le voyais, d’autres le voyaient aussi. Je voulais un moyen d’aider les personnes apprenantes à évaluer de façon critique ces histoires et ces images », explique Wendy.
Wendy, qui enseigne principalement la lecture, l’écriture et l’informatique, entend souvent des exemples du bouleversement et de la confusion causés par le paysage de l’information. Dans les conversations avant le cours, ses élèves mentionnent parfois des articles qu’ils ont lus ou d’autre contenu auquel ils pensent. Selon Wendy, les personnes apprenantes ne se rendent peut-être pas compte qu’ils regardaient des nouvelles complètement inventées ou d’autres formes de désinformation :
« Nous voulons que les apprenants soient capables de réfléchir aux signes indiquant qu’une publication ou un article dans les médias n’est pas exact pour les aider à déterminer ce qui constitue des nouvelles authentiques et crédibles. »
« J’aime aider les apprenants à penser de façon critique aux sources d’information; à s’arrêter, à regarder et à faire des recherches sur chacune. Je montre aux apprenants des outils comme la recherche d’image inversée dans Google et la lecture latérale pour confirmer ou examiner un sujet ou une source dont ils doutent », dit Wendy. « Ellii (anciennement ESL Library), The Westcoast Reader (un bulletin d’information de la Colombie-Britannique) et News For You (une source d’actualités américaines) offrent des nouvelles actuelles adaptées pour les personnes ayant un faible niveau de littératie avec des liens vers les sources originales, ce qui aide à évaluer la crédibilité et permet aux apprenants d’approfondir leurs recherches. »
Pour compenser le poids des nouvelles négatives, Wendy intègre aussi des articles de Good News Network, un site Web qui présente des nouvelles positives provenant de partout dans le monde. « Pour des sujets difficiles comme les changements climatiques, par exemple, si nous n’avons que des histoires négatives, les gens veulent se refermer. Les nouvelles positives sur des sous-thèmes comme l’énergie renouvelable, les pays sans émissions et la restauration des récifs de corail peuvent aider à soutenir l’intérêt de nos apprenants pour les actualités mondiales et à participer de façon significative aux discussions. »
Wendy offre quelques conseils supplémentaires tirés de sa pratique d’intégration de la culture de l’information en alphabétisation des adultes :
Les formateurs et formatrices comme Wendy innovent dans leur pratique d’enseignement, mais ils cherchent à combler des lacunes dans les ressources disponibles pour enseigner aux adultes. Le matériel que nous avons examiné ensemble en juin, comme Checkology et CTRL-F, est utile, mais axé sur les jeunes. Les sites Web qui présentent des articles de nouvelles pour les personnes apprenantes peu alphabétisés (comme ceux que Wendy utilise) manquent de contenu canadien ou local. Ces lacunes obligent les formateurs et formatrices à adapter le contenu.
À l’avenir, pour outiller les personnes apprenantes adultes qui naviguent dans la désinformation et la mésinformation, le milieu de l’alphabétisation des adultes en Ontario doit combler les efforts, les stratégies et les approches des formateurs et formatrices comme Wendy en offrant du soutien supplémentaire. Notre milieu a besoin d’outils d’enseignement et d’autres ressources spécialement conçues pour les personnes apprenantes adultes en alphabétisation, ainsi que d’occasions d’échanger sur les défis, les pratiques et les conseils.
Pour l’instant, Wendy souligne l’importance de tenir des conversations, de ne pas avoir peur d’examiner la situation dans son ensemble et de faire comprendre que n’importe qui peut être induit en erreur.
« Encouragez les apprenants adultes à poser des questions; nous savons que c’est un élément clé de l’alphabétisation des adultes. Demandez-leur de vous parler des choses qu’ils ont lues ou vues et qu’ils ont trouvées intéressantes afin que vous puissiez les examiner et en discuter ensemble. »
La culture de l’information est une compétence en littératie, une compétence numérique et une compétence de vie. À AlphaPlus, nous continuerons d’explorer ce sujet et de fournir du soutien en offrant des ressources, en partageant le point de vue de vos pairs et en créant un espace pour la conversation.
Pour en savoir plus sur notre récente communauté de pratique et les ressources que nous avons explorées, lisez la récapitulation de juin et les guides sommaires. Et, comme toujours, communiquez avec Guylaine ou Tracey si vous avez des questions ou des idées.
Avez-vous songé à offrir le nouveau Certificat canadien d’éducation des adultes (CCEA) dans votre centre? Avez-vous besoin d’aide pour aider les personnes apprenantes à se préparer pour ces tests? Alors que nous entamons l’année scolaire, nous avons un nouveau guide pour vous aider.
Au printemps 2024, le Certificat canadien d’éducation des adultes (CCEA) est sorti. Ce nouveau certificat remplace le GED® pour les adultes canadiens qui cherchent à obtenir une équivalence secondaire. Bien que le CCEA offre des changements importants et utiles par rapport au GED®, il exige un enseignement et des connaissances de base considérables, et la transition vers une plateforme numérique a des répercussions tant sur le passage de tests que sur la littératie. Jusqu’à présent, il y avait peu de soutien pour renforcer les connaissances des enseignants afin qu’ils puissent aider les personnes apprenantes.
Nouveau guide offert : Préparation au Certificat canadien d’éducation des adultes (CCEA)
AlphaPlus a le plaisir de dévoiler un nouveau guide complet pour vous aider à en apprendre davantage sur le nouveau CCEA et à soutenir les personnes apprenantes adultes. Présentement, ce guide n’est offert qu’en anglais. Il comprend des conseils d’enseignement, des plans de cours, des routines de leçons et d’autres ressources. Voici un aperçu de ce que vous y trouverez :
Consultez ce tout nouveau guide (en anglais) et familiarisez-vous avec les changements liés au format numérique, au contenu et à la complexité cognitive que vous devrez comprendre pour aider les personnes apprenantes avec le CCEA. De plus, veuillez nous faire part de vos réflexions sur le contenu du guide jusqu’à maintenant et sur ce que vous aimeriez qu’on y ajoute. Vos commentaires sont les bienvenus!
Quel est l’état actuel du perfectionnement professionnel des formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes en Ontario? C’est une question que nous avons explorée au cours de la dernière année.
Depuis le printemps 2024, AlphaPlus mène des recherches sur les complexités du perfectionnement professionnel dans notre domaine. L’étude, commandée par le ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences, s’est terminée ce printemps, et nous aimerions vous faire part de quelques constatations et recommandations de haut niveau.
Bien que ce soit le ministère qui ait commandé cette étude, nous aussi souhaitions approfondir notre compréhension du sujet au-delà de ce que nous savons de façon anecdotique. En tant qu’organisme voué à soutenir les centres d’alphabétisation des adultes, nous voulions en apprendre davantage sur les formats de perfectionnement professionnel les plus efficaces, les défis et les obstacles auxquels vous faites face, ainsi que les facteurs qui influencent votre participation, votre engagement et votre capacité à appliquer les connaissances acquises. Nous voulions également explorer des solutions et des modèles possibles pour appuyer une mise en œuvre réussie. Étant donné que le perfectionnement professionnel est souvent sous-financé et sous-estimé, il est crucial de comprendre les voies stratégiques à suivre.
Pour accomplir ce travail, nous avons retenu les services d’une chercheure qui a effectué une revue de la littérature et animé 26,5 heures de groupes de discussion et d’entrevues avec 30 personnes de tous les secteurs et de tous les groupes de prestation. Voici un aperçu de ce que nous avons appris.
Pour favoriser une participation significative au perfectionnement professionnel, vous avez besoin de formats de prestation souples et inclusifs, d’occasions de concevoir et de mettre à l’essai des outils pratiques qui répondent aux besoins réels, ainsi que de matériel culturellement adapté et holistique qui est élaboré en collaboration.
Derrière ces particularités, il faut un investissement structurel dans le perfectionnement professionnel qui soit distinct du financement de la prestation de services pour assurer la durabilité et l’efficacité. Voici ce qu’un participant à l’étude d’un centre communautaire a dit : « S’il ne s’agit que d’un autre élément de notre entente de service sans soutien ou souplesse supplémentaire, nous ne pourrons pas le faire – pas sans éliminer autre chose. »
Bien que les constatations de la recherche reflètent ce que nous savons déjà de façon anecdotique, ils mettent davantage l’accent sur quelques points clés. Parmi ceux-ci, il y a d’abord la question structurelle du financement consacré au perfectionnement professionnel. Aussi, proposons-nous une série de quatre recommandations :
Certaines de ces recommandations s’inspirent d’options actuellement offertes par des sous-groupes de notre communauté. Nous suggérons de combiner des approches complémentaires pour travailler en synergie. Consultez le rapport complet pour en savoir plus sur la façon dont vos pairs mettent en œuvre le perfectionnement professionnel et pour connaitre les détails de nos recommandations.
Nous savons que le perfectionnement professionnel continu est précieux et nécessaire pour appuyer votre réussite et votre efficacité. Nous reconnaissons que, dans notre milieu, nous faisons tout ce que nous pouvons dans les circonstances actuelles. Et nous savons que l’optimisation du perfectionnement professionnel des formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes exigera à la fois un engagement financier et un leadeurship fort. Bien qu’elle ne révèle rien de surprenant, cette étude nous fournit les données dont nous avons besoin pour trouver une voie à suivre.
Nous vous encourageons à télécharger le résumé ou le rapport complet (en PDF), à explorer cette étude plus en détail et à l’utiliser pour éclairer les conversations avec votre équipe (chose que nous ferons ici chez AlphaPlus) et avec le ministère.
Avez-vous rencontré Tracey Mollins, membre de l’équipe d’AlphaPlus et spécialiste de l’apprentissage professionnel en éducation et en technologie? Tracey est notre responsable interne du perfectionnement professionnel et de la formation. Elle est le moteur de bon nombre des séries de formation approfondie et des communautés professionnelles que nous organisons pour les formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes.
Tracey et Guylaine Vinet (voir notre entrevue avec Guylaine et Christine Pinsent-Johnson) se préparent à animer (en anglais) une série de rencontres pour explorer la maîtrise de l’information en juin. Jetez un coup d’œil à l’entrevue ci-dessous pour apprendre à connaître Tracey et en savoir plus sur ce que vous pouvez attendre de ces rencontres.
Je suis ici pour aider les formateurs et formatrices qui cherchent à élargir ou à améliorer leur pratique d’une façon ou d’une autre : en apprenant de nouvelles choses, en réfléchissant à leurs pratiques actuelles, en partageant des idées avec les autres, ou les trois! J’essaie de découvrir ce que les formateurs veulent apprendre et comment ils aiment l’apprendre, puis j’expérimente pour voir ce qui est vraiment possible. À bien des égards, j’applique mon expérience de formatrice en alphabétisation au travail que je fais maintenant.
Je vise à créer une expérience où les formateurs peuvent participer à des activités et y réfléchir sous un angle qu’ils n’avaient pas envisagé auparavant. J’essaie de créer une coquille pour eux – un processus guidé de réflexion qui sera utile, qui permettra d’obtenir des résultats ouverts et, espérons-le, de faire avancer leur pratique. J’aime trouver l’équilibre entre créer un espace assez restreint pour que tout le monde vive une bonne expérience bien encadrée, mais assez libre pour que des choses surprenantes puissent se produire.
Chaque fois qu’on réunit des formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes pour parler de leur pratique, on passe un moment intéressant. Ils sont très attentifs à leur travail et s’efforcent de créer de bonnes expériences d’apprentissage pour l’immense diversité de gens qui entrent dans leurs centres ou dans notre milieu en général. Nous voulons encourager cela et créer un espace pour le rendre possible.
Nous savons que les formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes veulent parler aux personnes apprenantes de la maîtrise de l’information. Mais, comme le sujet change constamment, c’est très difficile de s’y retrouver et de maintenir son expertise.
Nous avons découvert une série de bonnes ressources d’enseignement en ligne sur la maîtrise de l’information conçues pour appuyer le travail des enseignants. Nous avons décidé d’offrir aux formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes de l’Ontario une expérience d’exploration et de conversation où ils peuvent examiner le matériel ensemble et discuter de la façon de l’utiliser.
Tout d’abord, les participants expérimenteront le matériel d’enseignement sur la maîtrise de l’information en tant qu’apprenants. Ensuite, ils prendront du recul et réfléchiront en tant qu’enseignants et que concepteurs de cours. Nous nous pencherons sur des questions comme :
Nous nous réunirons une fois par semaine pendant quatre semaines, avec un intervalle entre chaque séance pour laisser l’information décanter et prendre forme, et pour donner le temps aux participants de bien réfléchir.
Au minimum, les participants apprendront quelque chose de nouveau sur la maîtrise de l’information, ce qui sera intéressant. Ce sera aussi l’occasion de discuter d’enseignement avec leurs pairs, une chance qu’ils n’ont pas souvent. Cependant, le plus gros avantage que nous espérons que les participants tireront, c’est de retourner à ces ressources d’enseignement lorsqu’ils auront des questions sur la maîtrise de l’information. Ils seront prêts à examiner des sujets précis en tant que co-apprenants en salle de classe. Ils n’ont pas besoin d’être des experts.
Vous pouvez participer aux séances pour n’importe lequel de ces avantages. Venez voir comment ça se passe!
Guylaine et moi collaborerons à l’animation des séances. Guylaine est une bibliothécaire dans l’âme. Elle comprend vraiment bien la maîtrise de l’information ainsi que l’accès équitable à une bonne information qui nous aide à comprendre nos collectivités et à y participer. C’est également une excellente animatrice. En tant qu’enseignante, je puise mon enthousiasme et mon énergie dans le fait de me trouver dans une pièce avec une personne qui apprend quelque chose de nouveau ou qui fait face à un défi. Grâce à l’expérience de bibliothécaire de Guylaine et à mon expérience en classe avec les personnes apprenantes en alphabétisation, nous nous complétons bien.
Les séances auront lieu en juin, alors que nous nous préparons à l’arrivée de l’été. Venez donc passer ces quatre semaines avec nous dans une charmante atmosphère de réflexion sur un sujet nouveau ou abordé d’un angle différent. Partageons cet espace et créons du nouveau pour nous-mêmes.
Obtenez tous les détails et inscrivez-vous à notre prochaine communauté de pratique : Exploration de ressources d’enseignement sur la maîtrise de l’information (les ateliers ont lieu en anglais). Si vous avez des questions, communiquez directement avec Tracey ou Guylaine; elles se feront un plaisir de vous aider.
Le début de l’année est un bon moment pour réfléchir à la façon dont les technologies émergentes peuvent améliorer notre travail et complémenter notre expertise. Quels changements technologiques avez-vous adoptés en 2024? Quels outils soutiendront votre enseignement en 2025?
Ça fait plus de deux ans que les outils d’intelligence artificielle (IA) générative comme ChatGPT ont explosé auprès du grand public. Comme pour toute nouvelle technologie, nous réagissons tous à l’IA de différentes façons. Certains formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes ne se sont toujours pas familiarisés avec l’IA, tandis que d’autres la connaissent, mais ne l’utilisent pas. Certains essaient d’aider les personnes apprenantes qui veulent en savoir plus au sujet de l’IA, alors que d’autres sont inquiets simplement parce que les personnes apprenantes leur posent la question!
La montée rapide de l’IA me rappelle l’époque où l’intégration des ordinateurs était une nouveauté. Je me souviens de certains formateurs et formatrices qui résistaient totalement à l’utilisation des ordinateurs – une idée qui semble inimaginable aujourd’hui! L’IA sera bientôt tout aussi inévitable, à mesure que les personnes apprenantes y sont exposées à la maison, en milieu de travail et dans d’autres contextes. Pour soutenir les personnes apprenantes d’aujourd’hui et interagir avec eux, vous devrez avoir essayé l’IA par vous-même.
Alors, où pouvez-vous commencer? Vous n’avez pas besoin de revoir complètement votre approche actuelle. Plutôt que de changer vos méthodes d’enseignement, je vous suggère d’explorer des façons dont l’IA peut vous aider. Prenez quelques minutes pour vous familiariser avec les outils d’IA et leur capacité de simplifier vos tâches quotidiennes, afin de libérer du temps pour un travail créatif, novateur et inspirant. Lors d’une récente séance de Vitrine virtuelle, j’ai donné quelques exemples de mes expériences avec l’IA :
Bien sûr, nous devons être conscients des pièges potentiels de l’IA, comme la dépendance excessive à l’égard de la technologie, le plagiat, les considérations éthiques et les répercussions environnementales. Abordez l’IA avec un œil critique et avec curiosité sur la façon dont elle peut vous servir. Faites-vous confiance; c’est vous qui êtes aux commandes. Comme l’a déclaré l’un des participants à notre séance de Vitrine virtuelle : « Je pense que c’est un bon endroit où être à l’aube de cette technologie. Elle peut faire de belles choses, mais il y a d’importantes questions à démêler et beaucoup de matière à réflexion. »
Pendant vos explorations, n’oubliez pas que l’équipe d’AlphaPlus explore et apprend à vos côtés. Nous vous communiquons des renseignements au fur et à mesure pour vous aider à comprendre les outils, les défis et les besoins des personnes apprenantes. Vous pouvez faire appel à nous pour obtenir du soutien en matière d’IA dans le cadre de nos services existants, y compris le perfectionnement professionnel, l’accompagnement des TI et les ateliers sur place.
L’adoption et l’intégration de l’IA ne sont qu’un aspect de l’évolution du milieu de l’alphabétisation des adultes. De quelle autre façon l’année 2025 se distinguera-t-elle?
Nous sommes enthousiastes à l’idée de rencontrer davantage d’entre vous en personne. Les conférences et autres rassemblements reviennent, et nous recevons de plus en plus de demandes d’accompagnement et de perfectionnement professionnel en personne. De plus, de nouvelles personnes font leur entrée dans notre domaine en Ontario, apportant de nouvelles questions, perspectives et niveaux de confort avec la technologie. Notre rôle est en train de passer de promouvoir l’utilisation de la technologie à aborder des questions plus pointues et à soutenir des applications technologiques novatrices.
Comme toujours, n’hésitez pas à nous faire part de vos idées, questions ou préoccupations au sujet des technologies émergentes et de la façon dont nous pouvons vous aider. Merci de votre participation à notre parcours d’apprentissage et de votre dévouement envers les personnes apprenantes tout au long de 2024 et maintenant en 2025.
N’oubliez pas de réserver votre place dans notre prochaine formation sur la Création d’une politique sur l’IA avec les apprenants (en anglais), qui débutera le 24 janvier.
Au cours des deux dernières années, l’intelligence artificielle (IA) a été un point de convergence pour tous ceux d’entre nous qui se penchent sur les compétences et les outils numériques. AlphaPlus offre du soutien en matière d’intelligence artificielle au moyen d’occasions de formation, de « séances de bac à sable » et de séances de Vitrine virtuelle pour les formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes en Ontario. Lors d’une récente séance de Vitrine virtuelle, nous avons mis en lumière l’expérience de formateurs et formatrices qui utilisent l’intelligence artificielle en alphabétisation des adultes et avons invité l’une de nos présentatrices, Sara King, à répondre à quelques questions.
Sara King a travaillé dans le domaine de l’alphabétisation et de la formation de base (AFB) au Collège Northern à Moosonee pendant plus de 12 ans, où elle a occupé divers postes, notamment celui de formatrice, de coordonnatrice de programme et de superviseure de programmes. Travaillant principalement avec des étudiants autochtones, Sara est aujourd’hui formatrice en rattrapage scolaire, en études postsecondaires et en service d’emploi communautaire dans la région de la baie James (Moosonee, Moose Factory, Fort Albany, Kashechewan et Attawapiskat). Voici notre séance de questions et réponses avec Sara :
Quand as-tu commencé à t’intéresser à l’IA?
J’ai embrassé l’idée de l’IA générative dès que le premier boom s’est produit, il y a quelques années. Bien que nous, les formateurs, devions apprendre à gérer plusieurs problèmes, je voyais que l’intelligence artificielle n’était pas près de disparaître, et que nous devions la soutenir et l’adopter.
Comment as-tu utilisé l’IA jusqu’à présent?
J’ai utilisé l’IA pour beaucoup de choses, y compris pour appuyer l’alphabétisation des adultes à l’intérieur et à l’extérieur de la salle de classe et dans ma vie personnelle. En classe, j’ai essayé de montrer aux étudiants comment la technologie peut les aider. Par exemple, j’ai généré des idées, des requêtes et des images que nous pouvons utiliser pour des activités de création littéraire.
J’ai aussi montré à mes apprenants comment utiliser des outils d’IA comme ChatGPT lorsqu’ils ont de la difficulté à s’exprimer. L’IA peut corriger et reformuler un texte pour le rendre plus beau, plus réussi, plus amical, plus sarcastique, plus convaincant, etc. L’intelligence artificielle permet aussi aux apprenants de se défendre plus facilement. Par exemple, supposons que quelqu’un doive exprimer ses inquiétudes de façon officielle pour des problèmes de soins médicaux, l’accès à des soins de santé ou même pour régler une mauvaise expérience dans un restaurant ou une autre situation de service à la clientèle. Je montre à mes apprenants qu’il est très simple d’utiliser l’IA pour structurer une lettre de plainte.
Qu’est-ce qui te fascine dans le potentiel d’utilisation de l’IA dans ton travail (planification, enseignement, etc.)?
J’ai toujours aimé l’innovation. Il n’y a rien de pire que d’avoir à enseigner la même matière, de la même façon, encore et encore. En intégrant l’IA, je peux créer des travaux amusants qui incitent les étudiants à utiliser la nouvelle technologie. La rédaction de requêtes est un autre exemple. Nous avons créé une image dans Canva à partir des requêtes de mes étudiants et de leur apport créatif. Le résultat a été une image que les apprenants étaient impatients d’apporter à la maison pour la montrer à leurs enfants et poursuivre la conversation avec eux.
Peux-tu décrire un projet précis pour lequel l’IA t’a aidée?
L’été dernier, mon mari (un éducateur de la petite enfance) et moi-même avons élaboré un programme de formation à l’emploi de cinq semaines pour le poste de « tuteur accompagnateur », un rôle que les écoles primaires de nos collectivités locales cherchent à combler. Un peu comme l’aide-enseignant, le rôle met l’accent sur le soutien individuel pour les enfants ayant des besoins particuliers. Nous avons créé un aperçu des sujets à aborder et nous avons utilisé ChatGPT pour générer une liste d’idées de plans de leçon spécialement conçus pour les enfants ayant des besoins particuliers. Cela nous a donné une base solide, que nous avons ensuite raffinée et adaptée à nos objectifs.
Quelles réserves as-tu? À quels défis penses-tu en ce qui concerne l’IA?
Bien sûr, il y a un risque d’abus. Par exemple, lors d’un travail récent, j’ai demandé aux étudiants de choisir trois suggestions d’écriture et d’écrire un paragraphe sur chacune d’elles. Certains des paragraphes remis avaient clairement été générés par l’IA. Mais, sachant que mes apprenants ont accès à ces outils, ma responsabilité est de leur expliquer quand utiliser ChatGPT pour un travail, quand ne pas l’utiliser et les répercussions de l’IA sur l’acquisition de compétences en communication.
As-tu des conseils ou des astuces en matière d’IA à partager avec tes collègues formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes?
Voici deux utilisations utiles de ChatGPT :
Quelles sont les prochaines étapes pour toi et ton exploration de l’IA?
Je suis ravie de continuer à jouer avec ChatGPT pour la rédaction de matériel promotionnel, puisque je suis la principale spécialiste du marketing pour cet emplacement et nos centres d’accès. Voici quelques exemples récents de ce que j’ai généré :
Exemple 1 :
Atelier sur le G1 : Maîtrisez le Guide l’automobiliste de l’Ontario!
Prêt à passer votre test G1 haut la main? Notre Atelier sur le G1 est là pour vous aider! Obtenez de précieux conseils sur la façon de bien étudier le Guide de l’automobiliste de l’Ontario. Nous expliquons les concepts clés, le code de la route et les panneaux de signalisation afin que vous vous sentiez prêt et confiant.
✅ Leçons faciles à suivre
✅ Questions préparatoires et stratégies de test
✅ Parfait pour les nouveaux conducteurs! Joignez-vous à nous et faites le premier pas vers l’obtention de votre G1!
Exemple 2 :
Participez à notre atelier GRATUIT sur les techniques d’entrevue au campus de Moosonee du Collège Northern et préparez-vous à briller lors de votre prochaine entrevue! Que vous soyez nouveau sur le marché du travail ou en plein changement de carrière, nous vous expliquerons à quoi vous attendre et comment mettre en valeur vos atouts.
📅 Mardi 12 novembre 2024
🕙 De 10 h à 15 h
📍 Collège Northern, campus de Moosonee
🍕 En prime : Dégustez un dîner pizza GRATUIT pendant que vous apprenez! Inscrivez-vous maintenant :
✉ access@northern.on.ca
📞 705-336-2913, poste 5606
As-tu des messages à transmettre à tes collègues formateurs et formatrices qui ont de la difficulté avec l’IA?
Imaginez l’IA comme une assistante, avec vous aux commandes – elle est là pour vous aider. Elle ne remplace pas mon travail, mais elle renforce ma confiance dans les domaines où j’en ai besoin.
Aimeriez-vous explorer l’IA avec d’autres formateurs et formatrices en alphabétisation? Nous sommes là pour vous aider à tirer parti des avantages de l’IA, à l’utiliser de façon éthique et à être réalistes quant à ce qu’elle peut et ne peut pas faire. Ne manquez pas ces cours offerts par AlphaPlus :
Venez rencontrer Olga Herrmann, la plus récente addition à l’équipe d’AlphaPlus! Olga s’est jointe à nous à la fin de 2022, et nous aimerions vous la présenter, ainsi que son projet.
Avec 25 ans d’expérience à soutenir les personnes apprenantes adultes tout au long de leur parcours unique, Olga a travaillé comme intervenante en alphabétisation et en formation de base (AFB), formatrice en anglais langue seconde (ALS), stratège de l’apprentissage, conseillère en orientation professionnelle et en carrière dans des établissements postsecondaires et communautaires. Elle est également titulaire d’une maitrise en éducation (M.Ed.), qui comprend de la recherche en éducation des adultes et en développement communautaire.
Avant de s’installer à son domicile actuel, dans une région rurale de l’Ontario, où elle aime faire du ski de fond, promener son chiot et participer à un groupe de création littéraire, Olga vivait à Toronto. Elle a travaillé au sein d’organismes comme Metro Toronto Movement for Literacy (MTML), PTP Adult Learning and Employment Programs, les collèges George Brown et Centennial et l’Université de Toronto.
« Dans un rôle antérieur de gestionnaire de projet pour MTML, j’ai pu profiter du travail novateur de l’équipe d’AlphaPlus concernant l’intégration de la technologie. C’est excitant pour moi de me joindre à ce groupe de personnes créatives, solidaires et réfléchies, déclare Olga. Et ce projet a été une merveilleuse occasion de renouer avec d’anciens collègues et d’explorer de nouvelles réalités dans le milieu en cette période de changement. »
Planification des leçons et intégration numérique du point de vue des intervenants
Olga est inspirée par les formateurs et formatrices en alphabétisation des adultes et leur détermination à offrir des programmes d’alphabétisation aux personnes apprenantes pendant la pandémie, quelles que soient les circonstances. Elle mentionne les nombreuses façons dont les formateurs et formatrices ont appris et utilisé la technologie qui les aiderait à atteindre les buts des personnes apprenantes, y compris les appels téléphoniques, Zoom et les nouvelles façons de partager du matériel d’apprentissage en ligne. Aujourd’hui, elle est ravie de travailler à un projet qui leur apportera un soutien significatif.
« Nous organisons des groupes de discussion et des consultations pour déterminer les besoins des formateurs et formatrices de façon plus délibérée, en dehors du passage urgent à l’apprentissage en ligne, explique Olga. Après avoir été isolé, il est temps de se réunir, de réfléchir et de recueillir de l’information sur la façon dont les gens planifient et dirigent les leçons, intègrent la technologie, et sur les mesures de soutien et les ressources qui aideraient les formateurs et formatrices de première ligne. Nous examinons si nous pouvons fournir des ressources éducatives, des outils de planification ou d’autre matériel qui permettront aux formateurs et formatrices d’intégrer la technologie d’une façon qui complète l’enseignement et qui est pertinente pour la vie des personnes apprenantes adultes. »
Pour ce projet, Olga réunit son expérience en enseignement et en recherche, et elle espère recréer la « magie » qui se produit dans la salle des enseignants – le partage d’idées et de ressources, et les conversations qui s’y déroulent. Son objectif est de créer un espace créateur semblable avec AlphaPlus comme chef de file. Cet hiver et au début du printemps, Olga organise des groupes de discussion et des appels téléphoniques individuels afin de relever des thèmes auprès de formateurs et d’organismes. Cette exploration préparera le terrain pour la prochaine étape : la cocréation de matériel avec un groupe de formateurs et formatrices.
« Dans un monde où nous vivons, apprenons et fonctionnons dans des espaces numériques, le parcours d’apprentissage a été transformé, affirme Olga. Nous pouvons mettre à profit et peaufiner les innovations et les adaptations des enseignants à la suite de la pandémie en élaborant et en créant conjointement des ressources du point de vue du formateur. Des professionnels dévoués nous parlent de leurs réussites, de choses sur lesquelles ils aimeraient en apprendre davantage et de choses qu’ils ont créées (peut-être isolément) et qui pourraient être utiles à partager. »
L’équipe d’AlphaPlus est ravie d’avoir à la tête de ce projet une enseignante de première ligne expérimentée qui a une curiosité innée et une approche analytique. Nous profitons de la capacité d’Olga pour écouter, recueillir des renseignements et trouver des modèles afin de révéler de l’information cruciale.Ce projet vous intéresse-t-il? Si vous avez des questions ou souhaitez nous faire part de vos commentaires, nous vous invitons à communiquer directement avec Olga en lui envoyant un courriel à olga@alphaplus.ca. Comme tous les membres de l’équipe d’AlphaPlus, elle adorerait avoir de vos nouvelles.